analista suporte tecnico

Síntese de Qualificações

Atividades realizadas atualmente.
Administração Kaspersky Security Cloud, criação de políticas e tarefas, analise de incidentes, relatórios e monitoramento.
Administração Active Directory, criação de perfil e controle de acesso.
Administração de Group Policy Management (GPO)
Administração de PrintServer
Criação de VMs (Hyper-V)
Vivencia com Firewall (SonicWall)
Vivencia com Windows Serve 2008, 2012 e 2016, redes físicas e logicas, Wirelles (Ruckus).
Suporte ao usuário a sistemas Windows e MacOS, Office365 e Sharepoint.
Criação e administração de E-mails Office e Google for education.

Experiência Profissional

• Suporte tecnico

  Administração Kaspersky Security Cloud, criação de políticas e tarefas, analise de incidentes, relatórios e monitoramento.
  Administração Active Directory, criação de perfil e controle de acesso.
  Administração de Group Policy Management (GPO)
  Administração de PrintServer
  Criação de VMs (Hyper-V)
  Vivencia com Firewall (SonicWall)
  Vivencia com Windows Serve 2008, 2012 e 2016, redes físicas e logicas, Wirelles (Ruckus).
  Suporte ao usuário a sistemas Windows e MacOS, Office365 e Sharepoint.
  Criação e administração de E-mails Office e Google for education.

• Suporte tecnico - Rochester Distribuidora de Autopeças S/A (10/2016 a 5/2018)

  Suporte remoto e presencial a infraestrutura e redes em nossa matriz e filial SP, suporte remoto e via telefone pala Filial MG e Filial BA.
  Suporte para o sistema Protheus, nível orientador, em diversos módulos como (fiscal, rh, logística, transporte, financeiro e contas a pagar), e rotinas de TI.
  Configuração e instalação de impressoras térmicas (Zebra), e administração de impressoras comum.
  CheckList diário de servidores, redes e sistema Protheus.
  Configuração de computadores para usuários.
  Acompanhamento na implantação do serviço WSUS, e Antivírus Kaspersky.
  Suporte a representantes e clientes referente ao sistema de vendas (CDROM ROCHESTER).
  Convivência com Switch, Backups do sistema e firewall WatchGuard.
  Responsável pela contratação de serviços e produtos para departamento de TI

• Estagio de TI - Farmácia Tupã (11/2015 a 5/2016)

  Suporte a usuários, referente a manutenção, configuração de computadores.
  Suporte ao sistema Ábacos e Medicator.
  Suporte a plataforma Ciashop, criação e adequação de produtos e informações do site.
  Suporte a plataforma Vtex, criação e adequação de produtos e informações do site.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (1/2020 a 4/2021)

  Especialização em segurança da Informação e Gestão - Anhembi Morumbi

• Superior (8/2015 a 12/2017)

  Tecnólogo em Analise e Desenvolvimento de Sistemas - FAPEN

Cursos e Certificações

Técnico em Rede de Computadores concluída em 2016
Faculdade Pentágono - FATEP

Bootcamp Arquiteto Cloud Computing - IGTI

Curso Oficial 29900 - Microsoft Azure Fundamentals (KA SOLUTION)

Excel Básico/intermediário (Strong Fgv)

Técnicas e Práticas em Redes (FAPEN).