Analista de Negócios

Síntese de Qualificações

Desenvolvimento de projetos, desde o levantamento das necessidades até a elaboração do projeto. Analisar, garantir o registro, acompanhar as solicitações encaminhadas a TI pelas áreas de negócios, negociar priorizações, escopos, prazos, garantindo a qualidade e eficiência.

Implantação dos projetos seguindo os cronogramas estabelecidos em suas diversas etapas até a disponibilização final em produção.

Acompanhamento dos processos informatizados junto as áreas usuárias, provendo o adequado suporte na utilização dos sistemas, zelando pelo registro, acompanhamento e encerramento das requisições de suporte.

Manutenção dos sistemas em uso através de correções em programas e implementações de novas regras/características de negócios, zelando pelo registro, acompanhamento e encerramento das requisições de manutenção.

Conhecimentos nos sistemas ERP GEM, CRM Siebel, Gestão de Contratos, Previdência, Financeiro, Contábil, Cobrança e Pagamentos,

Estruturação e desenho da Área de Gestão de Configuração de Software,

Interface entre as necessidades de negócios, produtos, crédito e demais Áreas Operacionais envolvidas nos processos/projetos,

Conhecimentos em banco de dados SQL e Oracle,

Conhecimento em teste de serviço via SoapUI,

Conhecimentos nas ferramentas Jira e Testlink,

Elaboração de Indicadores de Qualidade.

Experiência Profissional

• Analista de Sistemas e Negócios Pleno - Seguros Unimed (9/2008 a 11/2020)

  - Análise, avaliação da viabilidade e desenvolvimento de projetos, visando automatizar processos e rotinas de trabalho dos diversos departamentos da empresa,
  
  - Conhecimentos nos sistemas ERP GEM, CRM Siebel, Gestão de Contratos, Previdência, Financeiro, Contábil, Cobrança e Pagamentos,
  
  - Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas,
  
  - Elaborar manuais dos sistemas ou projetos desenvolvidos, facilitando a utilização e entendimento,
  
  - Analisar, garantir o registro e acompanhar as solicitações encaminhadas a TI pelas áreas de negócios,
  
  - Analisar o desempenho dos sistemas implantados, reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho, com o objetivo de verificar se atendem ao usuário,
  
  - Manutenção dos sistemas em uso através de correções em programas e implementações de novas regras/características de negócios,
  
  - Homologação com os Stakeholders dos sistemas,
  
  - Implantação dos projetos seguindo os cronogramas estabelecidos em suas diversas etapas,
  
  - Acompanhamento dos deploys em produção,
  
  - Responsável pela qualidade dos testes, estimativas e prazos de entregas,
  
  - Abertura de bugs em ferramentas como Jira e TestLink,
  
  - Teste de serviços e integração de sistemas por diversas ferramentas como banco de dados, SoapUI, entre outros.

• Analista de Gestão de Configuração de Software - Banco Bradesco (3/2007 a 9/2008)

  Estruturação da área:
  
  - Revisão e redesenho dos processos,
  
  - Criação da Matriz de Responsabilidades,
  
  - Apoio na análise de aderência.
  
  Implantação das novas ferramentas do projeto TI Melhorias do Bradesco:
  
  - Implantação da ferramenta HP workflow do processo para gestão de projetos (PPMC),
  
  - Implantação do conjunto de ferramentas Borland (StarTeam, Caliber, Together),
  
  - Execução de testes integrados nos ambientes de desenvolvimento, homologação e produção,
  
  - Preparação de documentação de apoio ao Help Desk e aos usuários.

• Analista de Negócios Junior - BankBoston S.A./ItauBank (6/2003 a 3/2007)

  - Definição de escopo de projeto, levantamento de necessidades, especificação, homologação e acompanhamento de atividades relacionadas aos sistemas de Cobrança e Pagamentos,
  
  - Definição dos perfis de acesso às transações pelos usuários no sistema Security Officer,
  
  - Utilização de Metodologia do banco.
  
  Atividades de Apoio:
  
  - Elaboração e acompanhamento dos contratos e relatórios gerenciais de custos (funcionários terceirizados e empresas fornecedoras),
  
  - Acompanhamento de custos por demanda,
  
  - Publicação em Intranet de acompanhamento de projetos,
  
  - Elaboração e apoio aos relatórios gerenciais/gráficos de priorização de demandas,
  
  - Apoio na elaboração da documentação de processos de aprovação de orçamentos.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2020 a 1/2020)

  Braga - Camila

• Superior (1/2006 a 12/2009)

  Sistemas de Informação - Universidade Metodista de São Paulo