analista de suporte

Síntese de Qualificações

SQL Server (Básico)
-Instalação configuração de programas
-Formatação de maquinas e notebooks
-Windows XP 7/8/10
-Manutenção da rede, DHCP, DNS e AD
-Linux (Básico)
-Hardware
-Configuração de e-mail
-Conhecimento em pacote Office
-Instalação de Impressoras e drivers
-Acesso Remoto: TeamViewer, VNC
-PfSense(Basico)

-Suporte ao usuário, manutenção de computadores e manutenção da rede.
-Suporte ao usuário, manutenção de computadores, Uso de espelhamento (Apple TV), Celulares, Redes, instalação de impressoras e básico em som.
-Distribuição de maquinas de cartão de Credito/Debito, Elaboração de Roteiros, entrada em maquinas, Reversa de maquinas, Inventario do Estoque em sistema ATERS.Responsável por atender solicitações relacionadas aos equipamentos SafraPay em campo. A atuação envolve entrega e devolução das máquinas, solução de problemas técnicos e estímulo ao relacionamento do cliente com o banco para contratação de serviços adicionais.

Experiência Profissional

• OPERADOR DE LOGISTICA

  Distribuição de maquinas de cartão de Credito/Debito, Elaboração de Roteiros, entrada em maquinas, Reversa de maquinas, Inventario do Estoque em sistema ATERS.Responsável por atender solicitações relacionadas aos equipamentos SafraPay em campo. A atuação envolve entrega e devolução das máquinas, solução de problemas técnicos e estímulo ao relacionamento do cliente com o banco para contratação de serviços adicionais.

• ASSISTENTE DE INFORMATICA - COLEGIO ARBOS (10/2014 a 10/2017)

  Suporte ao usuário, manutenção de computadores, Uso de espelhamento (Apple TV), Celulares, Redes, instalação de impressoras e básico em som.

• ESTAGIO T.I - RECEITA FEDERAL (10/2013 a 10/2014)

  Suporte ao usuário, manutenção de computadores e manutenção da rede.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2015 a 1/2018)

  GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - UNIVERSIDADE METODISTA

Cursos e Certificações

Curso Técnico de Informática - Senac Santo André (2012/2013)

Conhecimentos Gerais

-Suporte ao usuário, manutenção de computadores e manutenção da rede.
-Suporte ao usuário, manutenção de computadores, Uso de espelhamento (Apple TV), Celulares, Redes, instalação de impressoras e básico em som.
-Distribuição de maquinas de cartão de Credito/Debito, Elaboração de Roteiros, entrada em maquinas, Reversa de maquinas, Inventario do Estoque em sistema ATERS.Responsável por atender solicitações relacionadas aos equipamentos SafraPay em campo. A atuação envolve entrega e devolução das máquinas, solução de problemas técnicos e estímulo ao relacionamento do cliente com o banco para contratação de serviços adicionais.