Analista de BI

Síntese de Qualificações

Experiente na criação de Relatórios e Dashboards, facilidade na manipulação de grandes bases de dados utilizando Excel e Access.
Criação, atualização e correção de Relatórios, Dashboards, Métricas e Filtros para análise de performance de analistas, indicadores e KPIs. Identificação de necessidades de clientes para prover soluções adequadas.
Desenvolvimento e auxilio em processos de ETL para a manutenção e armazenamento dos dados em projetos de Business Intelligence
Especialista em Excel
Conhecimentos em Power BI e SQL
Reconhecimentos e realizações de melhorias em empresas de grande porte com automação, controles e análises,
Facilidade em apresentações e reuniões com Clientes e Gestores, ótima dicção e linguagem formal,
Professor a 7 anos em instituições de ensino de grande porte. Facilidade para lecionar em aulas particulares ou para grande quantidade de alunos tanto em sala de aula ou auditórios como também à distância (EAD).
Focado em lecionar o MICROSOFT OFFICE EXCEL (Básico ao Avançado).
Também leciono Power Point, Word, Windows.

Experiência Profissional

• Analista de informações Gerenciais / Qualidade - DXC.Technology (10/2014 a 6/2019)

  Treinamento de funcionários novos e Excelência no Atendimento,
  Documentação de procedimentos internos e de Clientes,
  Monitorias e análises de qualidade de atendimento,
  Relatórios (Excel) e Automação de Atividades (Excel e Access VBA),
  Criação, atualização e correção de Dashboards,
  Estudos de Evolução de Performance de Analistas e Top Ofensores do Service Desk: TMA, TME, SLAs, Execução correta de Procedimentos, etc.
  Reuniões para apresentação de Book de resultados diretamente com clientes.

• Professor de Informática - SENAC TIRADENTES (3/2019 a 5/2019)

  Períodos:
  Agosto/2013 - Setembro/2013
  Maio/2014 - Julho/2014
  Fevereiro/2015 - Março/2015
  Março/2016 - Maio/2016
  Março/2017 - Abril/2017
  Novembro/2017 - Dezembro/2017
  Setembro/2018 - Outubro/2018
  Maio/2019 - Junho/2019
  
  Docência no Projeto Jovem Aprendiz e Cursos Livres,
  Excel Básico / Avançado,
  Informática aplicada a Corporação (Power Point, Word e Excel Básico),
  Desenvolvimento de Projetos

• Analista de Melhorias - CSU CARD SYSTEM (9/2012 a 4/2013)

  Desenvolvimento de formulários e Banco de Dados em Excel/VBA

Formação Acadêmica

• Superior (1/2019 a 1/2019)

  Beani - Thyago

• Superior (7/2009 a 6/2011)

  Gestão de Tecnologia da Informação - Faculdade Anchieta (Atual Anhanguera)

Cursos e Certificações

CERTIFICAÇÃO MOS EXCEL (Microsoft Office Specialist)
CERTIFICAÇÃO ITIL FOUNDATION in IT Service Management

Conhecimentos Gerais

Experiente na criação de Relatórios e Dashboards, facilidade na manipulação de grandes bases de dados utilizando Excel e Access.
Criação, atualização e correção de Relatórios, Dashboards, Métricas e Filtros para análise de performance de analistas, indicadores e KPIs. Identificação de necessidades de clientes para prover soluções adequadas.
Desenvolvimento e auxilio em processos de ETL para a manutenção e armazenamento dos dados em projetos de Business Intelligence
Especialista em Excel
Conhecimentos em Power BI e SQL
Reconhecimentos e realizações de melhorias em empresas de grande porte com automação, controles e análises,
Facilidade em apresentações e reuniões com Clientes e Gestores, ótima dicção e linguagem formal,
Professor a 7 anos em instituições de ensino de grande porte. Facilidade para lecionar em aulas particulares ou para grande quantidade de alunos tanto em sala de aula ou auditórios como também à distância (EAD).
Focado em lecionar o MICROSOFT OFFICE EXCEL (Básico ao Avançado).
Também leciono Power Point, Word, Windows.