Supervisora de loja

Síntese de Qualificações

Profissional comprometida e com carreira em constante desenvolvimento voltada a área comercial varejo, atuando a mais de 25 anos em empresas de médio e grande porte ao longo da minha trajetória, acumulei experiência em diversos segmentos, com foco na gestão de equipes, análise financeira e desenvolvimento de estratégia com foco no resultado.
Objetivo sempre na Liderança, Supervisão, Coordenação e Gerenciamento de Equipes.
Foco no planejamento e elaboração e execução de estratégias e técnicas nas rotinas de vendas.
Responsável, seleção, treinamento, reciclagem e desenvolvimento de equipe, com objetivo no resultado.
Expansão e formatação da Rede de lojas próprias e franquias, analisando novos negócios e oportunidades de crescimento,
Cumpridor de metas e objetivos nas empresas, investindo sempre na satisfação total dos clientes e parceiros,
Emissão de relatórios gerenciais objetivando resultados em tempo real e desempenho individual (KPI e controle budget), do grupo e geral das empresas,
Profissional pronto para assumir cargos responsabilidades,
Disponibilidade para início imediato.

Experiência Profissional

• Supervisora de rede de lojas - Vestcasa (8/2024 a 2/2025)

  Empresa do segmento cama, mesa e banho, alimentos, cosméticos, utilidades domésticas e decoração.
  Sob minha responsabilidade, como supervisora, estão 10 a 15 operações em
  São Paulo e interior de SP.
  Experiência em liderar equipe de gestores e vendas, foco no planejamento e motivação, elaboração e execução de estratégias de vendas com objetivo no resultado.
  Dentro do meu período na empresa sempre foi apresentado os meus objetivos e metas estabelecidas pela empresa.
  Análise diária, semanal no acompanhamento de metas com relatório (BI), indicadores (KPIs) de redes sociais.
  Elaboração de plano de ação para corrigir falhas, atingir metas e solucionar problemas.
  Aplicação do check-list em visita presencial, com objetivo de melhorias e desenvolvimento da equipe.
  Acompanhamento no atendimento ao cliente.
  Verificar o posicionamento da marca e dos produtos com estratégia de vendas.
  Analisar layout de loja, respeitando o padrão estabelecido pela empresa.
  Treinar equipe. Fazer avaliação de desempenho, reuniões de feedback com o objetivo de promover membros da equipe.
  Controle de escala de horários, folgas, férias e gerenciamento de banco de horas da equipe de loja.
  Avaliar apresentação pessoal, equipe uniformizada para atender os requisitos
  da empresa.
  Ótimo relacionamento com todos os setores da empresa. Solicitação de documentos RH, administrativo, jurídico, financeiro e logística.
  Controle de estoque dos produtos, solicitando a reposição em tempo hábil.
  Responsável por problemas de entrega, troca e devoluções de produtos.
  Analise avarias.
  Gerenciamento GLPI, objetivo: simplificar o gerenciamento das rotinas diárias
  de todas as áreas da empresa, facilitando a comunicação.
  Analise da manutenção necessária em loja para manter um bom funcionamento para equipe e cliente.
  Objetivo sempre estar liderando equipe com transparência e foco no resultado. Respeitando todos os processo e procedimentos estabelecidos pela empresa.

• Supervisora de rede Franquias - Outlet Lingerie (2/2023 a 12/2023)

  Grupo com 122 franquias moda intima .
  Responsável pelo acompanhamento das unidades em operação (média de 20 a 25 unidades), verificando o Bussines Plan, para entender se a unidade em operação está seguindo o modelo de negócio para manter o padrão empresa.
  Planejamento, confecção de Metas com crescimento last year .
  Analise DRE e fluxo de caixa, fornecido pelo franqueado.
  Acompanhamento semanalmente dos indicadores ( KPI) das unidades, reuniões periódicas com franqueado ou gestor da unidade, presencial ou on line.
  Emissão de relatórios através Power BI e CRM, com analise nos indicadores e desenvolvimento de plano de ação (PDCA) para desenvolvimento da rede.
  Analisar eventuais problemas da operação com foco na performance, e desenvolver planos de ação, Acompanhar os planos de ações implantados para saber se está sendo
  executado,
  Comunicando aos franqueados de todos os indicadores de gestão, propondo melhorias para a operação (vendas, produtos, marketing, TI, Financeiro, etc.).
  Visita nas unidades , aplicação check list, avaliar a necessidade do PDV, desenvolvimento e aplicação de treinamentos, recrutamento e seleção se necessário , emissão de relatórios, feed back com analise desempenho
  da equipe, passar informações relacionadas aos setores da empresa.
  Objetivo, garantir a padronização estrutural, de atendimento e processos pré- estabelecidos pela franqueadora.
  Ótimo relacionamento interpessoal.
  Sempre aplicando planejamento estratégico e analítico.
  Flexibilidade, dinâmica e com capacidade de solucionar problemas.
  Responsável pela implantação de novas lojas, desde ao auxílio da escolha de ponto, acompanhamento de confecção de projetos, acompanhamento de obra, orientações para compra de mercadoria e itens gerais de loja,
  orientações sobre fornecedores, entre outros
  Estar sempre a disposição e prestar suporte necessário ao franqueado e
  equipe com dúvidas ou informações críticas para o sucesso das operações diárias.

• Coordenadora e Supervisora rede de lojas - Miss Bia Lingerie Moda Intima (3/2015 a 5/2022)

  Descrição do cargo Planejamento estratégico administrativo.
  - Coordenar a rotina administrativa de todas as áreas da empresa.
  Planejamento estratégico e a gestão de recursos da organização.
  - Controle analise do fluxo de atividades e processos das áreas, desenhar as políticas e procedimentos, elaborar e implantar procedimentos e políticas administrativas da empresa.
  - Análise do DRE
  -Elaboração e análise de metas e indicadores (KPI), emissão de relatório.
  Objetivo: budget anual com orientação e direcionamento a equipe gerencial.
  - Liderança e supervisão da equipe de loja com apoio departamento RH/ DP, sendo multiplicadora, responsável por treinamento e campanhas motivacionais.
  -Coordenando abastecimento 17 loja, junto departamento de compra logística
  com analise das vendas e avaliando perdas e defeitos.
  - Planejamento Expansão.
  Responsável por coordenar e implantar novas unidades de negócio.
  Mapeamento da região preestabelecia para expansão comercial. Supervisão
  de serviços e contratos terceirizados, monitoramento, manutenção com
  análise de todos os orçamentos obra, projeto de estilizar, sendo responsável pelo visual merchandising, implantação dos processos junto com as áreas (RH, Financeiro, Compras, Logística e TI). Objetivo: Aumento vendas, ambiente inovador e dando mais visibilidade aos produtos.
  Entregas relevantes,
  - Reestruturação e suporte a todas as áreas
  -Aplicação manual de regras e procedimentos.
  -Implantação e treinamento Totvs
  -Implantação do cartão própria loja (empresa credsystem)
  -Projeto de expansão: inicio 7 lojas Hoje 17 lojas.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2025 a 1/2025)

  Andreia dos Santos Bazarin - Andreia dos Santos Bazarin

• Superior (2/1996 a 11/2000)

  Administração de empresas - UniSantAnna