Analista Comercial

Síntese de Qualificações

Profissional com experiência administrativa e operacional nas áreas comercial e de produção, incluindo emissão e controle de pedidos, faturamento, planejamento de compras, elaboração de relatórios e indicadores (KPIs) e organização de rotinas administrativas. Atua também com atendimento e relacionamento com clientes B2B e B2C, treinamento e capacitação de equipes e alinhamento de produção via forecast e demand planning. Atuação recente como Supervisor Comercial e Trade Marketing em indústria de alimentos, com controle administrativo de contratos, comissões e cadastro de representantes, além de suporte direto a pontos de venda (PDV). Ao longo de 8 anos como Coordenador de Operações, conciliou rotina de alta pressão entre administrativo, produção e logística, garantindo organização, cumprimento de prazos e precisão nos processos. Perfil organizado, comunicativo e com senso de dono.

Experiência Profissional

• Supervisor Comercial - ADKO INDUSTRIA DE ALIMENTOS (5/2026 a 7/2026)

  Analisa de indicadores de desempenho (KPIs), reportar os resultados e indicadores de desempenho
  da supervisão à Gerência, contribuindo para a tomada de decisões e melhoria contínua dos processos
  comerciais,
  Gestão de carteira de representantes comerciais em todo o território nacional, conduzindo negociações
  de preços, comissões e contratos, além de prospecção, seleção e definição de metas por região
  atuação direta em relacionamento e retenção de parceiros comerciais.
  Coordenação de operações de Trade Marketing, gerenciando o relacionamento com redes varejistas
  para garantir excelência na execução comercial e padronização de atendimento.

• Coordenador Comercial - PASTEIS KOKUBA ME (1/2017 a 12/2025)

  Relacionamento com clientes B2B, atuando como interface entre clientes e as áreas comercial, produção
  e logística, identificando oportunidades de negócios, prospecção de novos clientes, expansão
  do mix de produtos (Cross-selling e Up-selling) e acompanhamento das demandas comerciais.
  Planejamento comercial e operacional, realizando forecast de demanda, demand planning e programação
  da produção para atendimento dos pontos de venda próprios e clientes B2B.
  Negociação e relacionamento com distribuidores e fornecedores estratégicos, garantindo abastecimento,
  cumprimento de prazos e suporte às necessidades do negócio.
  Gestão das equipes operacional e comercial, acompanhando indicadores de desempenho, metas, planos
  de sell-out e ações comerciais em conjunto com as áreas financeira e logística.

• Estagiario em Analise de Sistemas - Worldtech (1/2013 a 12/2014)

  Atendimento a clientes e parceiros, com suporte remoto e abertura de ordens de serviço junto ao time de desenvolvimento.
  Testes, atualização e migração de sistemas, com validação de banco de dados para garantir integridade das entregas.
  Atuação em novos projetos, participação em reuniões com clientes para definição de escopo e prazos, elaboração de
  relatórios e manuais aos clientes e colaboradores sobre o andamento dos projetos.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2011 a 7/2015)

  FATECS SCS

• Ensino Técnico (1/2005 a 12/2007)

  Tecnico em Informatica - CSNL

Cursos e Certificações

AWS Certified Cloud Practitioner (Amazon)
Tasy Academy - Administração do Sistema (Udemy)
Salesforce Development Apex (Udemy)
SAP S/4HANA MM (Udemy)
Customer Success (CS) Senai
Customer Experience (CX) Senai

Conhecimentos Gerais

Comercial e Atendimento: Atendimento e Relacionamento com Clientes (B2B/B2C), Negociação Comercial, Prospecção de
Clientes, Fidelização, Suporte e Execução em PDV, Trade Marketing
Customer Service e Experience: Customer Service (CS), Customer Experience (CX), SAC, NPS (Net Promoter Score), CSAT
(Customer Satisfaction Score), CES (Customer Effort Score), LGPD, Redução de Churn
Administrativo e Processos: Emissão e Controle de Pedidos, Faturamento, Elaboração de Relatórios e KPIs, Controle de
Contratos e Comissões, Cadastro e Documentação, Organização de Rotinas Administrativas
Supervisão e Gestão de Equipes: Supervisão Comercial, Supervisão de Produção, Treinamento e Capacitação de
Funcionários, Gestão de Escala, Liderança de Equipes de Vendas e Produção
Planejamento e Produção: Alinhamento de Produção, Forecast de Vendas e Demanda, Demand Planning, Programação de
Produção
Perfil e Competências: Trabalho sob Pressão, Organização, Proatividade, Comunicação Clara, Resolução de Problemas,
Senso de Dono
Sistemas: ERP, CRM, Excel Avançado, Suporte N1 e N2, Homologação de Sistemas