SDR BDR Closer Inside Sales

Síntese de Qualificações

Inside Sales
SDR/BDR
Customer Success
Vendas B2B
Gestão de Leads
Fechamento de Negócios
Pipeline
Prospecção
Vendas Consultivas
Crescimento

Experiência Profissional

• SDR / Closer/ Inside Sales - Electy Service Ltda (3/2025 a 8/2025)

  Responsável por todo o funil de vendas B2B e B2C no mercado livre e renovável de eletricidade.
  Qualificação de leads inbound e outbound, aumentando a assertividade e reduzindo o ciclo de vendas.
  Negociações consultivas com foco em fechamento e fidelização de clientes.
  Gestão de carteira ativa com foco em Customer Success e pós-venda.
  Utilização de HubSpot Sales Hub, BI e chatbots (Blip) para estruturação de cadências e suporte ao crescimento.

• Assistente Operacional/ Assistente Admnistrativo C - Orus Online (7/2022 a 7/2024)

  Suporte às operações, garantindo eficiência logística, atendimento ao cliente e integração entre equipes.
  Análise de dados operacionais para identificar melhorias e apoiar decisões.
  Gestão de fluxos logísticos, incluindo controle de equipamentos e logística reversa.
  Atendimento a clientes e técnicos, realizando agendamentos e acompanhamento de serviços.
  Apoio no recrutamento e integração de colaboradores, fortalecendo a rede de prestadores.
  Apoio direto à operação comercial e ao relacionamento com clientes Ambev e parceiros.
  Acompanhamento de propostas comerciais, negociações e suporte pós-venda.
  Gestão de contratos via Clicksign e suporte às áreas financeira e de diretoria.
  Atuação com CRM e integração entre operações para garantir agilidade e satisfação do cliente.
  Prospecção ativa e qualificação de leads via telefone, e-mail e WhatsApp. (SDR/BDR)
  Aumento da taxa de conversão de reuniões comerciais por meio de scripts e follow-ups estruturados.
  Organização de pipeline no CRM e apoio às estratégias de vendas consultivas.

Formação Acadêmica

• MBA (2/2025 a 8/2025)

  Engenharia de Negocios - Anhanguera Educacional

• Superior (2/2023 a 12/2024)

  Gestão Comercial - Anhanguera Educacional

Cursos e Certificações

Inglês (em andamento) Particular, 2025
Auto Coaching, Comunicação Assertiva e Negociação Anhanguera, 2024
Gestão de Metas e Indicadores de Performance Anhanguera, 2024
Analista Financeira Curso Online, 2023
Rotinas Administrativas Microlins, 2018

Conhecimentos Gerais

Prospecção ativa e qualificação de leads como SDR e BDR.
Inside Sales e vendas consultivas utilizando metodologias SPIN Selling, BANT e Funil de Vendas.
Negociação e atendimento nos modelos B2B e B2C.
Gestão de relacionamento, fidelização e Customer Success.
Follow-up estratégico, condução de pipeline e controle de funil de vendas.
Domínio de CRM e ferramentas comerciais como HubSpot, RD Station, Jira, Odoo e Moviedesk.
Mapeamento de mercado, identificação de oportunidades e geração de novos negócios.
Comunicação assertiva, escuta ativa e persuasão em negociações.
Foco em resultados, metas, performance e satisfação do cliente.
Trabalho em equipe, adaptabilidade, resiliência e proatividade.
Organização, planejamento e gestão de tempo em ambientes dinâmicos.