Analista de Ecommerce

Síntese de Qualificações

Sou profissional com mais de 12 anos de experiência em operações administrativas, sendo os últimos 5 anos dedicados ao e-commerce e marketplaces, onde desenvolvi expertise em gestão operacional, análise de dados e atendimento ao cliente digital.

Na minha ultima empresa, atuei como Analista de E-commerce, gerenciando plataformas como Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu e B2W, com foco em:
Controle de estoque e integração via ERP (Aton) garantindo precisão no cadastro de produtos e sincronia entre canais.
Atendimento pós-venda e logística otimizando processos de frete, trocas e devoluções para melhorar a experiência do cliente.
Análise de KPIs e relatórios identificando oportunidades para aumentar conversão e reduzir cancelamentos.

Antes disso, trabalhei na área financeira, onde adquiri habilidades em gestão de sistemas (TOTVS) e processos operacionais, essenciais para a organização do backoffice de e-commerce.

Experiência Profissional

• Analista de Ecommerce - Dotec Shop (9/2020 a 4/2025)

  Sou profissional com mais de 12 anos de experiência em operações administrativas, sendo os últimos 5 anos dedicados ao e-commerce e marketplaces, onde desenvolvi expertise em gestão operacional, análise de dados e atendimento ao cliente digital.
  
  Na minha ultima empresa, atuei como Analista de E-commerce, gerenciando plataformas como Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu e B2W, com foco em:
  Controle de estoque e integração via ERP (Aton) garantindo precisão no cadastro de produtos e sincronia entre canais.
  Atendimento pós-venda e logística otimizando processos de frete, trocas e devoluções para melhorar a experiência do cliente.
  Análise de KPIs e relatórios identificando oportunidades para aumentar conversão e reduzir cancelamentos.
  
  Antes disso, trabalhei na área financeira, onde adquiri habilidades em gestão de sistemas (TOTVS) e processos operacionais, essenciais para a organização do backoffice de e-commerce.

• Analista Contas a Receber - Aviva (1/2025 a 1/2025)

  Atuação na rotina financeira e conciliar dados bancários, com o uso do sistema Totvs
  Protheus.
  Emissão de boletos e baixa de pagamentos, além de gestão de notas fiscais de
  fornecedores.
  Atuação com sistemas financeiros e integração com plataformas de pagamentos,
  facilitando a gestão de contas a receber.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (9/2021 a 12/2022)

  Marketing e Vendas - Universidade Anhembi Morumbi

• Superior (6/2008 a 6/2012)

  Gestão Financeira - Universidade Unip