DIRETOR/GERENTE DE T.I., SERVIÇOS E PROJETOS

Síntese de Qualificações

GERENTE DE PROJETOS E SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, PLANEJAMENTO OU CONTROLADORIA

51 ANOS, 28 EM T.I., INCLUINDO FABRICANTES E FORNECEDORES DE T.I., BANCO, USINA E ORGANIZAÇÕES DE GRANDE PORTE (ERICSSON, EMBRAER E MASTERFOODS), FORNECEDORES DE CONSULTORIA E SERVIÇOS DE T.I. (CiandT E PROCESSWARE).

EXPERIÊNCIA EM:
GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA ÀS FUNÇÕES CHAVE DA EMPRESA

GERENCIAMENTO DE PROJETOS - SERVIÇOS AO CLIENTE E INFRAESTRUTURA

IMPLANTAÇÃO DE ESCRITÓRIO DE PROJETOS (PMO)

IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE REDES LOCAIS E WAN

PROJETO PARA CONTROLADORIA (CONTROLES INTERNOS, AUDITORIA E ADEQUAÇÃO À SOX)

GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

FLUENTE EM INGLÊS, COM VIVÊNCIA NO EXTERIOR, SEM RESTRIÇÕES PARA VIAGENS OU RELOCAÇÃO

MESTRADO EM GESTÃO E DESENVOLVIMENTO REGIONAL (DISSERTAÇÃO SOBRE IMPLEMENTAÇÃO DE PMO DE T.I.), GRADUADO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO, COM PÓS-GRADUAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS E ENGENHARIA DE SOFTWARE.

Experiência Profissional

• DIRETOR DE OPERAÇÕES

  Direção de Serviço ao Cliente ("delivery de projetos") e Comercial

• GERENTE DE T.I. - CiandT (9/2008 a 1/2015)

  Gestão da TI corporativa (Service Desk, Infraestrutura e fornecedores).

• GERENTE DE SUPORTE DE TI - MASTERFOODS / I.S.I. (9/2006 a 4/2007)

  Gerente de "ESM-Enterprise Systems Management , com pessoas no Brasil (3), Inglaterra (3) e China (2), com duas atividades principais: Alerting-Monitoring e Job Scheduling.
  Gerente Administrativo da equipe de ESP-Effective Support Process, com 3 pessoas) e EUE-End User Effectiveness (2 pessoas): execução de suporte administrativo e gestão de carreira (avaliação de desempenho e gestão do plano de desenvolvimento dos associados), em suporte aos Gerentes Funcionais, baseados na Inglaterra e EUA.

• ANALISTA DE PLANEJAMENTO DE CONTROLES INTERNOS - EMBRAER S.A. (7/2000 a 9/2006)

  Área de Riscos e Controles Internos: Participação no projeto de avaliação de riscos e controles internos para adequação à Lei Sarbanes-Oxley (SOX, envolvendo Controladoria, Finanças, Contabilidade e T.I.), elaboração e revisão de Diretrizes do Diretor-Presidente, elaboração e revisão de controles de Níveis Mínimos de Aprovações.
  Área de Planejamento de T.I.: Coordenação da implementação do Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO) de T.I.; Análise e negociação de contratos de software de T.I.; Mediação da implementação de metodologia para gerenciamento de portfólio de projetos de T.I.; Implementação de ferramenta de software para gestão da demanda e projetos de T.I.; Treinamento da equipe de Analistas em Gestão de Projetos (Embraer e Neiva);
  Área de Suporte ao Usuário: Líder da equipe de gerenciamento e padronização do parque de PCs e impressoras não centralizadas; Gerenciamento de contratos (EA Microsoft, PA da IBM/Lotus, WinZIP e fornecimento corporativo de PCs (IBM); Desenvolvimento de padrões para PCs e laptops corporativos.

• ANALISTA DE SUPORTE SR. - ERICSSON S.A. (1/1996 a 7/2000)

  Suporte de rede Windows NT 4.0; gerenciamento de infra-estrutura de rede; instalação, manutenção e reconfiguração de NT Workstations e aplicativos; gerenciamento do estoque de informática; instalação e configuração de impressoras de código de barras; suporte a usuários finais.
  Principais conquistas:
  Implantou os sistemas de redundância necessários para rede elétrica (100p.c. de ganho no uptime dos no-breaks do CPD)
  Otimizando o trabalho de operação (projeto de troca de blocos 110 por patch panels) conseguiu redução de 15p.c. no tempo dos operadores
  Definiu a necessidade e coordenou os contatos para a remodelação do parque tecnológico da rede, passando de shared para switched
  Contribuiu a disponibilidade do sistema de rede (goal: 99,97p.c., obtido: 99,99p.c.)
  Melhorou a performance da rede em geral em torno de 10p.c.

Formação Acadêmica

• Mestrado (3/2004 a 4/2006)

  Gestão e Desenvolvimento Regional - UNITAU

• Pós-graduação (7/2001 a 12/2003)

  Especialização em Gestão de Projetos - USP-POLI/Vanzolini

• Superior (2/1984 a 12/1987)

  Ciência da Computação - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ

Cursos e Certificações

Especialização em Engenharia de Software, UNIVAP, 1997
Abordagem por Processos – Alinhar Estratégia, Gestão, Sistemas e Procedimentos, São Paulo, IQA, 16h
Modelagem de Processos com BPM, São Paulo, 8h
Managing Associates At Mars, Inc. – São Paulo, 20hr
IBM Tivoli Workload Scheduler 8.3 (TWS – “Maestro”) – Elyzium, Bracknell (Ingl.), 24hr
IBM Tivoli Enterprise Console (TEC) – Elyzium, Bracknell (Ingl.), 24hr
ITIL Foundations – Pink Elephant, São José dos Campos, 28hr
Gestão de Projetos com Microsoft Project 2000, 20h, ATPS (MS CATEC), 03/2003
Outsourcing e Governança Tecnológica, IDG Seminários, SP, 8h
Finanças para Não Financeiros, INEA, SJC, 16h
Treinamento de Combate a Incêndios, NBR ABNT 14276, Embraer (certif. Até 2003)
2nd Technology Tutorials, Gestão de Proc., Gestão Virtual de Projetos e BSC, Sucesu-SP, 12h
Seminário "Avaliação de Riscos em TI", IDG, SP, 8h
Curso Preparatório para o exame PMP, USP/Vanzolini, 36h
Formação de Líderes, Mód. Liderança Situacional, Embraer, 24h
Seminário de Gestão de Projetos em TI, IIR, São Paulo, 16h
Formação de Líderes, Mód. AMANA-Key-ACS, Atualiz. Gerencial, Embraer/Amaná-SP, 54h
Ciclo de palestras do “Programa de Formação de Lideranças EMBRAER”
Formação de Líderes, Teambuilding Workshops, Embraer, SP, 16h (vários, contínuos)
Business Cases, Consultores Suecos, Ericsson, SP, 16h
Gerência de Projetos, Curso Básico, FDG, São Paulo, 16h
ESOE Sw/Hw Integration, Ericsson, Dallas, TX, USA, 40h
OUTROS (redes): CMS8800, Ericsson Cellular Comm System, Ericsson, 36h; TCP/IP Av. E Gerenciam. de Redes, Telecon, SP, 24h; Introd. to CISCO Router Config, Multirede, 40h; Oracle Discov. 3 Admin, Oracle Brazil, 6h; Oracle 7 DB Admin, Ericsson, 30h; Time Administr., Ericsson, 8h; Transcend Enterprise Mngr for Windows NT, 3Com, Brazil, 16h; TCP/IP Bás. e Av., Multirede, 32h; Cab. Estrut., ANIXTER –16h; Ger. e Análise de Performance de Redes, ANIXTER, 8h; Ethernet e Sua Evolução, Gb Ethernet, ANIXTER, 16h; Fibra Óptica nas Redes de Dados, ANIXTER –16h; Noções Básicas de Telecoms I e II, USP/CECAE, 16h

Conhecimentos Gerais

Gestão de Projetos
Controles Internos
Análise de Sistemas/Processos