assistente

Síntese de Qualificações

Possuo experiência em rotinas da área comercial, administrativas e relacionamento com cliente.
Acompanhei projetos de atendimento a gestores em eventos realizados pelo Sistema de Ensino
Poliedro.

Experiência Profissional

• Assistente de recepção

  Recepcionar os pacientes e realizar
  exames em equipamentos oftalmológicos, realização de cadastro e
  confirmação de dados (sistema MedPlus), envio e confirmação de
  consulta através do WhatsApp e telefônico, cobrança de convênios
  pelos sistemas (emissão de Nota Fiscal), orientações e explicações de
  exames e procedimentos médicos, recebimento de valores das
  consultas e organizar e arquivar documentos em geral do consultório

• Analista de Relacionamento. - Editora Poliedro LTDA (8/2010 a 3/2014)

  Gerenciar carteiras de
  clientes, gerenciar contas e contratos,
  utilizando o sistema CRM, coordenar os processos de input e output de
  compras, elaborar estratégias de
  crescimento para os clientes e analisar faturamentos.

• Assistente Comercial Vendas - MAPData Tecnologia, Inf. e Com. Ltda (1/2009 a 12/2009)

  Realização de
  prospecções para novos clientes, coordenar atendimento, visitas e
  demonstração de produtos, fechamentos de vendas e pós vendas,
  domínio de relacionamento interpessoal, apresentação de Software em vários seguimentos aos clientes.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2014 a 11/2017)

  administração - UNINTER - Centro Universitário Internacional

Cursos e Certificações

Gestão de RH e liderança - 80 horas UNINTER - Centro Universitário Internacional Polo SJC
PNL - Programação Neurolinguística 40 horas - Instituto Kiyoshi Traning,
ISO9000 e ISO14000 Curso Online

Conhecimentos Gerais

Conhecimento nas ferramentas Microsoft Office. Gestão de projetos. Largo conhecimento no sistema CRM. Inglês e espanhol básico. Gerenciamento de tempo e recursos. Habilidades em comunicação e resolução de problemas.