Assistente Administrativo

Síntese de Qualificações

Sou formado em Licenciatura em Música, porém atuei em grande parte da minha carreira no setor administrativo, especificamente na área de comunicação. Desenvolvi aptidões plenas, que me permitem se comunicar de forma clara com as pessoas, buscando principalmente a compreensão de necessidades expostas por clientes. Fazendo uso da didática que apreendi durante o curso de licenciatura, consigo propor e expor ideias as pessoas de uma forma clara e simples.

Experiência Profissional

• Professor de música

  Atuo como professor de música, mais especificamente como professor de guitarra e violão de forma autônoma, tanto presencial como no formato de vídeo aulas ao vivo on-line.

• Assistente de Relacionamentos (ODC) - Grupo Telefônica (VIVO) (10/2016 a 4/2019)

  Realizava contatos telefônicos com clientes externos e internos, buscando solucionar e resolver reclamações abertas pro clientes via PROCON. Era responsável por compreender a reclamação do cliente, e buscar uma solução, da melhor forma possível, para ambas as partes, cumprindo normas e regras impostas pelo PROCON e pela própria empresa.

• Professor de Artes (Ensino fundamental e médio) - Governo do Estado do Paraná (1/2015 a 2/2016)

  Atuava como professor de artes em escolas públicas.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2011 a 2/2013)

  Licenciatura em Música - Pontificia universidad catolica do Paraná

Conhecimentos Gerais

Aptidão para o desenvolvimento de formação
Cumprimento de padrões elevados de atendimento ao cliente
Gestão eficaz do fluxo de trabalho
Etiqueta excepcional ao telefone
Conhecimento intermediário de pacote office.
Conhecimento intermediário de Adobe Photoshop, Adobe After Effects e Adobe Premiere Pro.
Conhecimento intermediário de edição de áudio e vídeo