Telemarketing Home Office

Síntese de Qualificações

Atendimento ao cliente, comercial

Experiência Profissional

• Assistente acadêmico

  Coordenar a realização das atividades previstas para os encontros presenciais, aplicação de provas objetivas e workshops, nestes encontros os alunos interagem uns com os outros por meio de dinâmicas, conversas em grupo para manter o ambiente descontraído.
  Atender às solicitações dos alunos no controle do cadastro e da matrícula dos acadêmicos.
  Manter contato permanente com os alunos, Informar os acadêmicos dos processos encontrados no ambiente virtual de Aprendizagem, bem como, incentivar que utilizem os recursos disponíveis.
  Comercial, Viabilizar a entrada de novos alunos no ensino superior, buscar estratégias diferenciadas para motivar os alunos a escolher cursos e continuar neles até sua formação.

• Atendimento ao cliente - Vivo (10/2016 a 2/2018)

  Cargo: Atendente Relacionamento e Retenção
  Principais Atividades: Atendimento Ativo Pesquisa de satisfação.
  Retenção atender o cliente ofertando planos descontos, contestação de faturas dentre outras atividades inerentes ao cargo.

• Telemarketing - Brasil telecom (1/2001 a 11/2006)

  Cargo: Atendimento receptivo
  Principais atividades: Atendimento ao cliente com dúvidas sobre cobranças, reparos, vendas de produtos e serviços.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2019 a 4/2021)

  Recursos humanos - Faculdade Fael

Cursos e Certificações

Marketing Digital