Atendimento

Síntese de Qualificações

Profissional de atendimento ao cliente dinâmico, e empenhado a superar objetivos e com capacidade para lidar com várias prioridades, prestando serviço de qualidade sempre com um sorriso no rosto. Competente na formação de pessoal e no estabelecimento de relações com clientes. Auto motivado e com boa capacidade de informática e de comunicação.

Experiência Profissional

• Consultora de vendas - Ideal Cred (2/2021 a 6/2021)

  Venda de consignado por telefone,
  Prospecção de clientes,
  Cálculo de margem consignada e simulação de valor liberado,
  Identificar a necessidade do cliente para poder oferecer o que ele precisava,

• Recepcionista - Rádio 102 FM (2/2015 a 12/2019)

  Atendimento ao cliente presencial e por telefone,
  Atendimento e resolução de atividades solicitadas,
  Conferência da frequência dos funcionários,
  Confecção e impressão da folha ponto dos funcionários,
  Confecção de escala de eventos e cuidar para que os coordenadores de eventos cumprissem ela,
  Confecção de contratos de mídia de clientes,
  Confecção de escala de brindes/prêmios,
  Entrega de brindes/prêmios dos sorteados e tirar as dúvidas deles,
  Atendimento de pessoas que precisassem colocar algo para ser anunciado como utilidade pública,
  Gravação de vinhetas quando necessário,
  Abrir e fechar a recepção,
  Confecção de textos de clientes,
  Utilização de Word e Excel básico,
  Orçamentos por telefone.
  Agendamento de entrevistas e reuniões

Formação Acadêmica

• Superior (8/2019 a Atual)

  Administração - Fucap

Conhecimentos Gerais

Atendimento de clientes por telefone
Aprende rapidamente
Conhecimentos de informática básica e experiência com Word e Excel
Experiência em atendimento ao cliente
Boa relação com os clientes
Conhecimento do programa Play List
Experiência em vendas e a caixa