Operador de telemarketing

Síntese de Qualificações

Quase 2 anos na área de atendimento ao consumidor com grandes habilidades de comunicação. O meu objetivo é resolver os problemas dos clientes de forma criativa e da melhor forma possível! Estou buscando uma posição que possa desenvolver minhas habilidades em atendimento ao consumidor e também aprender novas habilidades e crescer dentro da empresa!

Experiência Profissional

• Atendimento ao cliente

  -Responsável por cuidar de uma carteira de 15 clientes. Realizando o contato e também solucionando os problemas que nos trazem, resolvendo por e-mail, telefone.
  -Dando suporte para a pessoa responsável realizando os contratos e registros no sistemas e planilhas de excel e explicando aos clientes como o seu problema será resolvido
  - Atualização diária com o time para resolver os problemas dos consumidores de acordo com o prazo, resolvendo mais de 90 do tempo.

• Atendimento ao cliente - HGA - RECUPERADORA DE CREDITO (1/2021 a 1/2022)

  -Responsável por organizar o setor jurídico,
  -Os clientes chegavam com os problemas e a minha responsabilidade era verificar como resolver e para quem passar pra resolver e após verificar se foi feito do jeito correto e dar o feedback ao cliente,
  -No final do semestre tivemos um feedback de melhora na organização do setor com eficiencia de 60

Formação Acadêmica

• Superior (1/2022 a 1/2022)

  ALEXANDRA GIACOBO - ALEXANDRA GIACOBO

• Superior (2/2014 a 2/2019)

  DIREITO - UNIVERSIDADE POSITIVO