analista de Suporte

Síntese de Qualificações

Profissional de TI especialista em tecnologias, constantemente atualizado com novidades mercadológicas de Hardware e Software. manutenção da estrutura física de computadores, estrutura de Rede de área local de computadores e de sistemas operacionais.
Experiência em áreas de apoio administrativo. Vivência em empresas de médio à grande porte. Conhecimentos Necessários Rotina administrativa para apoio às demais áreas da empresa.
Estou a 5 anos no ramo de suporte, tenho como objetivo aplicar os conhecimentos adquiridos na faculdade em áreas relacionadas a TI, visando meu crescimento profissional e o crescimento da empresa onde estiver desenvolvendo meu trabalho. Possuo experiência em atendimento de Suporte Tecnico utilizando ferramenta de acesso remoto, configurações de redes (roteador, modem e switch), configurações gerais de sistema como antivirus, configuração de correio eletrônico (outlook express, microsoft outlook, mozilla thunderbird e incredimail), dentre outras configurações referente a informática.

Experiência Profissional

• Gerente TI - Atrac Do Brasil (1/2018 a 2/2019)

  Gerenciar e cordenar o setor de TI, atender demanda de chamados nas filiais Brasil e Texas EUA, gerenciar servidores AD, firewall e ERP.
  Manutenção e instalação de toda a instrutura de cabeamentos, gerenciamento de telefonia voip, backup de sistemas e atendimento ao usuário final local ou embarcado.
  Instalação e configuração de ativos de rede, cuidando também, dos projetos de t.i a serem instalados apara melhoria da rede local.
  Responsável pelos desenvolvimentos dos projetos de TI e compras de equipamentos.

• analista de suporte nv1 - DPS consultoria em informática (3/2016 a 1/2018)

  Atendimento ao usuário, infraestrutura de rede, AD windows server 2012R2, Server 2008 R2, suporte a servidores, monitoramento de firewall, Experiência com produtos Microsoft

• Analista de suporte nv1 - Correta HJ (6/2014 a 2/2016)

  Atendimento ao usuário, infraestrutura de rede, AD windows server 2012R2, Server 2008 R2, suporte a servidores, monitoramento de firewall, Experiência com produtos Microsoft

Formação Acadêmica

• Superior (1/2016 a Atual)

  Gestão em tecnologia da informação - Estacio de Sá

Cursos e Certificações

Certificações: Information Technology Infrastructure Library (ITIL), MCSA,EQUALLOGIC PS Series,Optimize and Scale (V.5) e VMwareVcenter Operations Manager, atualmente cursando CCNA .