Analista de Infraestrutura

Síntese de Qualificações

Objetivo Infraestrutura / Rede / Nuvem / Virtualização / Suporte Pleno / Trainee

Experiência Profissional

• ANALISTA DE SUPORTE PLENO

  Projeto do ONS (Operador Nacional do Sistema Elétrico).
  
  Objetivo de garantir a continuidade da operação (crítica) no controle de todo o sistema elétrico brasileiro, fazendo o suporte técnico em hardware e software para clientes internos e externos, respondendo a questões não só técnicas, mas também relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes, garantia entre outros, projetar e prestar manutenção em redes de computadores, se responsabilizar pela segurança dos dados de serviço, participar na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, banco de dados, teleprocessamento e correlatos, criar políticas de segurança, realizar prevenção contra invasões físicas ou lógicas, definir a manutenção do controle de acesso aos recursos, instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares, realizar manutenção de rotinas de cópias de segurança, estudar a implantação e documentação de rotina que melhorem a operação do computador, Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais, instalar e manter a comunicação digital, configurar as contas de correio eletrônico, interligar as possíveis filias por WAN através de VPNs ou outros recursos, instalar e manter sistemas de gestão (ERP), instalar e manter sistemas de banco de dados, prestar suporte aos usuários da empresa ou organização, prover sistemas de mídia digital, atuar como parceiro para dar suporte à equipe de suporte técnico, participar e dar suporte a outros projetos da empresa, conforme requisição da diretoria.

• ANALISTA DE SUPORTE PLENO - GLOBALHITSS / EMBRATEL (2/2016 a 4/2019)

  Projeto do ONS (Operador Nacional do Sistema Elétrico).
  
  Objetivo de garantir a continuidade da operação (crítica) no controle de todo o sistema elétrico brasileiro, fazendo o suporte técnico em hardware e software para clientes internos e externos, respondendo a questões não só técnicas, mas também relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes, garantia entre outros, projetar e prestar manutenção em redes de computadores, se responsabilizar pela segurança dos dados de serviço, participar na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, banco de dados, teleprocessamento e correlatos, criar políticas de segurança, realizar prevenção contra invasões físicas ou lógicas, definir a manutenção do controle de acesso aos recursos, instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares, realizar manutenção de rotinas de cópias de segurança, estudar a implantação e documentação de rotina que melhorem a operação do computador, Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais, instalar e manter a comunicação digital, configurar as contas de correio eletrônico, interligar as possíveis filias por WAN através de VPNs ou outros recursos, instalar e manter sistemas de gestão (ERP), instalar e manter sistemas de banco de dados, prestar suporte aos usuários da empresa ou organização, prover sistemas de mídia digital, atuar como parceiro para dar suporte à equipe de suporte técnico, participar e dar suporte a outros projetos da empresa, conforme requisição da diretoria.

• TECH MAHINDRA - ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR (10/2015 a 2/2016)

  Projeto BNDES (Banco Nacional do Desenvolvimento).
  
  Responsável por três atividades principais: atendimento a usuários, identificação, registro de problemas e suporte, via help desk. Também responsável pela realização de testes, atualização de sistemas, correção de bugs, migração de computadores e usuários, elaboração de documentação técnica, padrões, soluções para ambientes informatizados, suporte a sistemas e processos da empresa, implantação de processos de infraestrutura e tecnologia.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2016 a 12/2019)

  Gestão da Tecnologia da Informação - ESTÁCIO DE SÁ

• Ensino Técnico (1/2007 a 12/2009)

  ENSINO MÉDIO TÉCNICO EM TI - REPUBLICANO

Cursos e Certificações

Cursos:

MCSE: CLOUD PLATAFORM AND INFRASTRUCTURE INSTITUTO INFNET 2018 - 2019 A certificação Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE): Cloud Platform and Infrastructure atesta que você possui as habilidades necessárias para administrar data centers modernos e altamente eficazes, com especialização em gerenciamento de identidade, gerenciamento de sistemas, virtualização, armazenamento e sistemas de rede. A obtenção de uma certificação MCSE: Cloud Platform and Infrastructure o qualificará a cargos como Administrador de Redes Microsoft, Analista de Suporte entre outros.

E-LEARNING ITIL FOUNDATION TI EXAMES - 2018 Este curso tem como objetivo ensinar as boas práticas no gerenciamento de serviços de TI conforme a abordagem da ITIL Edição 2011 (última edição dos livros da ITIL). Além de preparar o aluno para realizar o exame de certificação oficial ITIL Foundation, este curso apresenta conceitos, funções e processos do ciclo de vida do serviço.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ISO/IEC 27001- TI EXAMES - 2018 Este curso apresenta a boas práticas de manuseio de informações de acordo com as normas ISO/IEC 27001 e 27002 versão 2013, cobrindo os tópicos exigidos para o currículo do exame EXIN Information Security Foundation (ISFS). Apresenta medidas de segurança consideradas essenciais e que estão alinhadas com estas normas. A norma ISO/IEC 27001 é uma das referências usadas para elaboração do conteúdo deste curso. A maior parte do conteúdo deste curso usa como referência a literatura do exame ISFS (livro Foundations of Information Security Based on ISO27001 and ISO27002 da editora Vanharen).


Certificações

MICROSOFT 70-410 INSTALLING AND CONFIGURING WINDOWS SERVER 2012 OUTUBRO 2018

MICROSOFT 70-411 ADMINISTERING WINDOWS SERVER 2012 NOVEMBRO 2018

MICROSOFT 70-412 CONFIGURING ADVANCED WINDOWS SERVER 2012 SERVICES

MICROSOFT MCSA WINDOWS SERVER 2012

ITILFOUNDATION: CERTIFICATE IN IT SERVICE MANAGEMENT MARÇO 2018

CERTIPROF: SCRUM FOUNDATION PROFESSIONAL CERTIFICATE FEVEREIRO 2019

CERTIPROF: DEVOPS ESSENTIALS PROFESSIONAL CERTIFICATE FEVEREIRO 2019