Suporte TI, Administrativo

Síntese de Qualificações

Experiência de 15 anos com a área de tecnologia de informação exercendo desde o suporte básico como
manutenção e formatação de computadores, auxilio a usuários e instalação de programas, bem como situações mais
complexas de suporte avançado sanando erros em programas diversos e prestando suporte a servidores de internet,
VoIP e CRM. Sou um profissional que presa pela organização, responsabilidade e comprometimento com as tarefas a
serem executadas. Atualmente estou procurando realocação no mercado de trabalho.

Experiência Profissional

• Suporte de TI - PRO SUL TELEMARKETING LTDA (1/2008 a 2/2020)

  manutenção de computadores, substituição de periféricos, formatação e instalação de sistemas
  operacionais e pacote office, configuração de e-mails Outlook, suporte ao servidor de internet, suporte ao servidor
  VoIP, abertura de chamados relacionados a link de internet ou sistema VoIP, acompanhamento e detalhamento de
  consumo VoIP, configuração de periféricos VoIP (gateways, softphones, telefones IP). Auxilio no setor contábil para
  instalação e configuração de programas (SEFIP, GRRF, conectividade social/Caixa). Auxilio no setor de Recursos
  Humanos para configuração de programas (Domínio Web), configurações de impressão.

• Auxiliar Administrativo - CRESCENET TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA (8/2006 a 12/2007)

  Controle de planilhas de produtividade dos operadores, captação de clientes para vendas, digitação para
  elaboração de planilhas de clientes para os operadores, orientar operadores no atendimento ao cliente para
  esclarecer dúvidas de produtos e serviços.

• Estagiário Auxiliar Administrativo - SUL COMPUTER DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS PARA INFORM (10/2004 a 2/2006)

  Abastecer operação de Call Center em relação a qualidade de mailings, prospecção de clientes, digitação
  para base de clientes

Formação Acadêmica

• Superior (3/2021 a Atual)

  Análise e Desenvolvimento de Sistemas - FTEC/Porto Alegre/RS

• Ensino Técnico (1/2005 a 8/2006)

  Técnico em informática - Escola de Educação Profissional QI Informática