Operador de telemarketing

Síntese de Qualificações

Auxiliar no atendimento ao cliente.
Supervisionava a equipe operacionalizando em sistemas, relatórios, acordos, ajustes de pagamento e outros.
Administração de PABX, criação de usuários, estratégias de discadores e extração de mailings.

Experiência Profissional

• Control Desk - MOPC Collections Brasil (3/2012 a 4/2021)

  (Empresa de médio porte no segmento telemarketing /Call Center ativo e receptivo em cobrança)
  
  Função: Control Desk
  Conhecimento em Telecom, bom relacionamento com operadoras de telefonia, custo de tarifação,
  Administração do PABX da empresa, gerenciando parte estratégica do discador, extração de mailing,
  Execução de querys, e extração de relatórios,
  Envolvida na parte de planejamento e estratégia que a empresa necessitava conforme o modus operandi da empresa,
  
  Função: Auxiliar Supervisão
  01/08/2014 á 01/05/2018
  Realizava o acompanhamento de produtividade da equipe.
  Auxiliava no atendimento ao cliente.
  Supervisionava a equipe operacionalizando em sistemas, relatórios, acordos, ajustes de pagamento e outros.
  
  Função: Recuperador de Crédito
  23/03/2012 á 01/0 á 8/2014
  Cobrança de cartão - Pernambucanas e American Express (Ativos e cancelados)

• Recuperador de Crédito - Cred New Recuperadora de Ativos (7/2008 a 12/2011)

  (Empresa de médio porte no segmento telemarketing /Call Center ativo e receptivo em cobrança)
  
  Função: Recuperador de Crédito
  Cobrança cartão - Riachuelo (ativos e cancelados)

• Recuperador de Crédito - Credit Cash Assessoria Financeira (11/2007 a 5/2008)

  (Empresa de médio porte no segmento telemarketing /Call Center ativo e receptivo em cobrança)
  
  Função: Recuperador de Crédito
  Cobrança de conta de Luz - Eletropaulo

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (7/2021 a Atual)

  Técnico em Radiologia - Centro Universitário Eniac

Cursos e Certificações

Curso Profissionalizante em Excel Básico Fundação Bradesco
Curso Proteção e Privacidade de Dados (LGPD) -Senai