Recepção Hoteleira

Síntese de Qualificações

Formada na Graduação Tecnológica em Hotelaria, pela Faculdade SENAC/Rio e cursando MBA Executivo em Hotelaria pela Faculdade Unyleya/EAD com Inglês avançado, Espanhol intermediário e cursando Francês.
Trabalhei como Jovem Aprendiz na Empresa Rio Othon Palace Hotel, participei do treinamento prático que me ajudaram em muito nas minhas habilidades e pude pontencializá-las no dia a dia o que aprendi através do conhecimentos teóricos acadêmico. Disponibilidade para viagem e mudança de cidade.

Experiência Profissional

• Jovem Aprendiz - Rio Othon Palace Hotel (8/2019 a 5/2020)

  Atendimento telefônico de hóspedes e de setores relacionados ao setor de recepção.
  Liberação de apartamentos no Sistema, uso dos Sistemas Opera e CMNet. Uso de máquinas de cartões ( atendimento presencial e telefônico)
  No Setor de Governança: Auxiliando na reposição de itens de higienes, bebidas e petiscos. Esclarecer dúvidas, responsável pelo bem estar e conforto dos hóspedes nos apartamentos. ( Devido a pandemia do Covid-19, meu contrato de Jovem Aprendiz foi suspenso).

Formação Acadêmica

• MBA (4/2021 a Atual)

  MBA Executivo em Hotelaria - Faculdade Unyleya

• Superior (3/2018 a 12/2020)

  Graduação Tecnológica em Hotelaria - Faculdade de Tecnologia SENAC/Rio

Cursos e Certificações

Recepçionista em Meios de Hospedagem (SENAC/EAD) 11/2020 à 01/2021
Governança em Meios de Hospedagem (SENAC/EAD) 11/2020 à 01/2021
Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Hoteleiros SENAC/Copacabana) 08/2019 à 03/2020

Conhecimentos Gerais

Sou excelente no gesto de tarefas em ambiente de grande trânsito de hóspedes, em atender no Check-it e no check-out e a desempenhar tarefas extraordinárias. Estou familiarizada com vários softwares informáticos e apta aprender novos procedimentos e competências rapidamente. Pois tenho vontade de aprender e interesse em crescer como membro da equipe de trabalho do hotel, espero contribuir para sua reputação e excelência.