Governanta

Síntese de Qualificações

Sou Tarsilla Campos, Governanta Executiva de Hotelaria. Bacharel em Turismo. Resido atualmente no Rio de Janeiro - RJ. Estou há 17 anos no segmento hoteleiro exercendo diversas funções no setor de Governança , sendo há mais de 10 anos na função de Governanta. Conhecimento dos sistemas hoteleiros: Fidélio, Opera, CMnet e Prestige (este ultimo espanhol), assim como PDV e Almoxarifado.
Minhas maiores atribuições do cargo são: Divisão de tarefas para todo o setor (camareiras, ASGs, supervisores, atendentes, etc), breefing diário, atendimento e acompanhamento de VIPs, requisição de materiais, controles de custos, planejamento e controle dos serviços extras, vistoria das áreas sociais, responsável por viabilizar, planejar e apresentar os resultados dos inventários, responsável por achados perdidos, controle de compras do setor, treinamento de supervisão e operacional, confecção e controle de escala de folgas de todo o setor, apoio em coordenação do setor de manutenção - efetuando bloqueios de UHs e controlando a disponibilidade de ocupação, controle de lavanderia, entre outros.
Inglês avançado e espanhol básico. Disponibilidade para viagens.

Experiência Profissional

• Governanta - Arena Leme Hotel (3/2019 a 12/2021)

  Minhas maiores atribuições do cargo são: Divisão de tarefas para todo o setor (camareiras, ASGs, supervisores, atendentes, etc), breefing diário, atendimento e acompanhamento de VIPs, requisição de materiais, controles de custos, planejamento e controle dos serviços extras, vistoria das áreas sociais, responsável por viabilizar, planejar e apresentar os resultados dos inventários, responsável por achados perdidos, controle de compras do setor, treinamento de supervisão e operacional, confecção e controle de escala de folgas de todo o setor, apoio em coordenação do setor de manutenção - efetuando bloqueios de UHs e controlando a disponibilidade de ocupação, controle de lavanderia, entre outros.

• Governanta - Hotel Hilton Barra (3/2018 a 10/2018)

  Minhas maiores atribuições do cargo são: Divisão de tarefas para todo o setor (camareiras, ASGs, supervisores, atendentes, etc), breefing diário, atendimento e acompanhamento de VIPs, requisição de materiais, controles de custos, planejamento e controle dos serviços extras, vistoria das áreas sociais, responsável por viabilizar, planejar e apresentar os resultados dos inventários, responsável por achados perdidos, controle de compras do setor, treinamento de supervisão e operacional, confecção e controle de escala de folgas de todo o setor, apoio em coordenação do setor de manutenção - efetuando bloqueios de UHs e controlando a disponibilidade de ocupação, controle de lavanderia, entre outros.

• Governanta - Hotel Everest Rio (5/2016 a 3/2018)

  Minhas maiores atribuições do cargo são: Divisão de tarefas para todo o setor (camareiras, ASGs, supervisores, atendentes, etc), breefing diário, atendimento e acompanhamento de VIPs, requisição de materiais, controles de custos, planejamento e controle dos serviços extras, vistoria das áreas sociais, responsável por viabilizar, planejar e apresentar os resultados dos inventários, responsável por achados perdidos, controle de compras do setor, treinamento de supervisão e operacional, confecção e controle de escala de folgas de todo o setor, apoio em coordenação do setor de manutenção - efetuando bloqueios de UHs e controlando a disponibilidade de ocupação, controle de lavanderia, entre outros.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2003 a 6/2008)

  Turismo - Facha - Faculdades Integradas Helio Alonso

Cursos e Certificações

Informática, Turismo Receptivo, Fundamentos da Hotelaria, Bem-Receber Copa by Ministério do Turismo, Gestão de Governança by ABG - Maria José Dantas, Boaa práticas de Higiene em HSK, etc.