Recepção/ Atendimento ao público

Síntese de Qualificações

Visando fazer parte de vossa renomada empresa, envio o meu curriculum. Experiência profissional ramo Hotelaria e turismo, Vendas, Logística e Administração, tendo atuado por mais de 8 anos com atendimento ao cliente em multinacionais como DHL LOGISTICS, STAHLLOG LOGISTICS, CORREIOS e BGH HOTEL AND RESORTS, tendo realizado cursos. Falo inglês (Fluente), espanhol (intermediário) e italiano nível básico, tenho disponibilidade para início imediato.

Experiência Profissional

• Recepção/ Atendimento Trilíngue - Detran (1/2021 a 4/2022)

  Curso técnico em administração e telecomunicações (TMKT) que me capacitou atuar na área administrativa. Era responsável por atender, fazer conferência e na organização da devida documentação solicitada pelos clientes (Rg ou Cnh) para emitilos.

• Supervisor/ Inspetor de Classe - Prefeitura Municipal do Rio de Janeiro (Temporário (5/2018 a 9/2019)

  Responsável por supervisionar as salas, auxiliar e prestar a devida assistência aos Professores, inspecionar e direcionar os alunos em suas rotinas (acompanhamento e
  desenvolvimento para crianças com necessidades especiais)

• Recepcionista Bilingue - BHG GOLDEN TULIP (2/2017 a 9/2017)

  Curso Técnico de Hotelaria e Turismo, práticas em hospedagem (Faetec 2016), que me possibilitou atuar e desenvolver atividades na área hoteleira e com meios de hospedagem. Era responsável por, atender e recepcionar os clientes servindo-os da melhor maneira possível afim de acomodá-los, com excelência e praticidade.

• GARÇOM BILINGUE - BGH GOLDEN TULIP (2/2017 a 2/2017)

  Curso Técnico de Hotelaria e Turismo, práticas em hospedagem (Faetec 2016), que me possibilitou atuar e desenvolver atividades na área hoteleira e com meios de hospedagem. Era responsável por, atender e recepcionar os clientes servindo-os da melhor maneira possível afim de acomodá-los, com excelência e praticidade.

• LOG2 (CONFERENTE E OP. DE EMPILHADEIRA) - CORREIOS (RIO 2016) TEMPORARIO (4/2016 a 6/2016)

  Curso técnico Industrial e Logística, práticas em movimentações de cargas e operações na empilhadeira (Senai 2016), que me possibilitou atuar e desenvolver atividades no setor Industrial e Logística. Era responsável por, conferir e selecionar produtos a serem enviados aos atletas durante os jogos olimpicos Rio 2016, além de verificar sua qualidade e estado físico possibilitando assim a liberação dos mesmos.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2020 a Atual)

  PSICOLOGIA - ESTACIO

• Ensino Técnico (8/2015 a 11/2015)

  HOTELARIA E TURISMO - FAETEC

Cursos e Certificações

Graduação em Psicologia pela Estácio de Sá
Técnico em Administração (Senac 2015) Hotelaria e Turismo (Faetec 2016)
Práticas de recepção e hospedagem (Faetec 2016)

Curso de Inglês (Fisk 2017)
Curso de Espanhol (Faetec 2012)

Pacote Office (Word, Excel, Power Point 2017)
M E T (Michigan Language Assessment - FISK 2017)
C A M L A (Cambridge Michigan Language Assessments FISK 2017)

Técnico em Comunicações e TMKT (Faetec 2017)
Especialização em Excel e recursos administrativos (Estácio 2018)

Conhecimentos Gerais

Curso Técnico de Hotelaria e Turismo, práticas em hospedagem (Faetec 2016), que me possibilitou atuar e desenvolver atividades na área hoteleira e com meios de hospedagem. Era responsável por, atender e recepcionar os clientes servindo-os da melhor maneira possível afim de acomodá-los, com excelência e praticidade.

Curso técnico Industrial e Logística, práticas em movimentações de cargas e operações na empilhadeira (Senai 2016), que me possibilitou atuar e desenvolver atividades no setor Industrial e Logística. Era responsável por, conferir e selecionar produtos a serem enviados aos atletas durante os jogos olimpicos Rio 2016, além de verificar sua qualidade e estado físico possibilitando assim a liberação dos mesmos.

Curso Técnico em Administração (Senac 2015), que me possibilitou atuar e desenvolver atividades na área Administrativa. Era responsável por, atender e recepcionar os clientes e colaboradores, além de prestar atendimento devido à outras empresas servindo-as via email, telefone, ect. Além de prestar assistência na rotina administrativa da empresa tais como processo de gestão e seleção de pessoas.

Multinacional em Industrial e Logística, que me possibilitou atuar e desenvolver atividades no setor Industrial e Logística. Era responsável por, conferir e selecionar produtos e pelo embarque e desembarque de cargas, além de verificar sua qualidade e estado físico possibilitando assim a liberação dos mesmos.

CORREIOS (temporário), práticas em movimentações de cargas e operações na empilhadeira que me possibilitou, atuar e desenvolver atividades durante os Jogos Olímpicos Rio 2016. Era responsável por, conferir e selecionar produtos a serem enviados aos atletas durante os jogos olímpicos Rio 2016, além de verificar sua qualidade e estado físico possibilitando assim a liberação dos mesmos.