Atendente de telemarketing
Síntese de Qualificações
Graduação em Psicologia pela federal em andamento, experiência de mais de 1 ano como operadora de telemarketing no setor receptivo, possuindo noções avançadas de atendimento ao cliente, técnicas de venda e retenção. Familiarizada com o Pacote Office
Experiência Profissional
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Operador de telemarketing
Atendimento receptivo com os clientes na área de vendas e adequação de pacotes
Formação Acadêmica
-
Superior (1/2018 a Atual)
Psicologia - Universidade Federal de Campina Grande
Cursos e Certificações
Produção bibliográfica: FARIAS, V. M. I Encontro Internúcleos - Psicologia em Contextos rurais: potencialidades, impasses e desafios para a atuação. 2019,
Participação em evento: Setembro amarelo: mês de combate ao suicídio. Promovido pelo GRUIU (Grupo de Interação Universitária), juntamente com o LIASME (Liga Interdisciplinar de Atenção à Saúde Mental). 2018, Conferência: Sofrimento ético e trabalho. 2018.
Conhecimentos Gerais
Familiarizada com o Pacote Office
Domínio de técnicas de comunicação e aptidão para ministrar
grupos de conversação
Facilidade para ministrar trabalhos em equipe, bem como bem
como boa desenvoltura em comunicação oral e habilidades
interpessoais
Noções avançadas de atendimento, técnicas de venda e
retenção