Gerente de projetos

Síntese de Qualificações

Olá, Com mais de 11 anos de experiência em gestão de projetos e sucesso do cliente. Fui Gerente de projetos por anos com experiência em processos, customer succes. Atuei também como Especialista em Sistemas na Sol Participações, contribuindo para a gestão de processos, qualidade e treinamento no ERP Sienge. Minha missão é otimizar fluxos e capacitar equipes, sempre com foco na experiência do cliente e no trabalho colaborativo. Sou apaixonada por comunicação estratégica e desenvolvimento de pessoas.

Experiência Profissional

• Especialista em Sistema - Inovesa - Inovações em Engenharia (8/2024 a 6/2025)

  Gestão do ERP Sienge, treinamentos, gestão da qualidade, implantação de políticas e procedimentos do grupo Sol

• Gestão de Projetos - 2G Soluções em TI (9/2013 a 8/2024)

  Gestão de Projetos de implantação, Gestão de pessoas, Customer Success, Consultoria, auditoria de base, treinamentos internos e externos.

• Supervisora de Operações - AeC Contact Center (12/2011 a 7/2013)

  Gestão de pessoas, Gestão de indicadores, Atendimento a clientes em casos críticos.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2025 a Atual)

  Processos Gerenciais - Estácio de Sá

• Superior (2/2006 a 11/2011)

  Bacharel em Teologia - Stev- Seminário Teológico do Vale

Cursos e Certificações

Liderança 10X André Girotto
Scrum básico

Conhecimentos Gerais

Noções de Scrum e metodologia Ágil com micro certificação.