Analista de Processos e Projetos

Síntese de Qualificações

Profissional com experiência em processos, projetos e transformação digital, atuando em mapeamento e melhoria de processos, levantamento de requisitos, documentação de fluxos e definição de cenários AS IS / TO BE. Tenho vivência em automação de processos, integração de sistemas (ERP e API) e suporte à eficiência operacional, utilizando metodologias ágeis (Scrum e Kanban) para apoiar entregas alinhadas ao negócio.

Certificada em Lean Six Sigma, Gestão de Projetos e Product Owner, possuo conhecimentos em Power BI, Banco de Dados e ferramentas como Jira, Trello, Miro e Azure DevOps. Perfil analítico, colaborativo e orientado a resultados, com facilidade em traduzir necessidades do cliente em user stories e jornadas do usuário. Atualmente, curso Administração no Centro Universitário Una (conclusão em 2026).

Experiência Profissional

• Analista de Processos e Projetos

  - Atuação em projetos de transformação digital com foco em CX e otimização de processos.
  - Mapeamento da situação atual (As-Is) e definição da situação futura (To-Be).
  - Elaboração de fluxogramas e documentação de projetos utilizando Miro.
  - Gestão e acompanhamento de tarefas com Jira e Trello.
  - Aplicação de metodologias ágeis para condução eficiente das atividades.
  - Análise de dados e indicadores de CX para suporte à tomada de decisões estratégicas.

• Assistente de Melhorias Sistêmicas / Product Owner - Prime Results (8/2023 a 7/2025)

  Criação de user stories, levantamento de requisitos,
  Participação ativa nos rituais do scrum,
  Utilização do Azure Devils para gestão e refinamento do backlog,
  Colaboração com equipe de desenvolvimento,
  Homologação de processos,
  Atuação com OKRs,
  Participação ativa na implementação de um ERP nas áreas financeiro e RH da empresa. Para isso, além do levantamento de requisitos, entendimento de parâmetros necessários para API.

• Estagiário de Processos e Melhorias Sistêmicas - Prime Results (8/2023 a 8/2024)

  Mapeamento e Melhoria de Processos: Análise e otimização de processos no ERP, identificando melhorias e criando novos processos.
  - Otimização e Automatização: Implementação de melhorias para aprimorar a experiência do cliente, reduzir custos e prazos, e automatizar processos.
  - Gestão de Demandas e Tickets: Acompanhamento de melhorias, desde o levantamento de requisitos até a implementação e testes.
  - Identificação de Gargalos: Detecção de ineficiências, falhas e problemas de produtividade nos processos.
  - Colaboração e Interface com Stakeholders: Alinhamento estratégico com equipes e áreas envolvidas para promover inovação e melhorias contínuas.
  - Metodologias Ágeis: Participação ativa nos rituais do Scrum para garantir o progresso dos projetos.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2023 a Atual)

  Administração - Una