Desenvolvedor Salesforce

Síntese de Qualificações

Desenvolvedor Salesforce com 6 anos de experiência em projetos de implementação, automação e integração de sistemas. Domínio de Apex, Lightning Web Components (LWC), Process Builder e Flow. Atuação em ambientes corporativos de grande porte, com foco em otimização de processos e melhoria da experiência do cliente. Certificado Salesforce Associate e AI Associate. Atualmente cursando Ciência da Computação, com interesse em IA, Big Data e integração entre plataformas.

Experiência Profissional

• Desenvolvedor Salesforce - Wiz Co (8/2021 a 10/2025)

  Desenvolvimento e manutenção de soluções na plataforma Salesforce Lightning, com uso de Apex, LWC e Flows.
  
  Implementação de Omni-Channel e chatbots integrados para aprimorar o atendimento ao cliente.
  
  Criação e otimização de campanhas no Marketing Cloud, com uso de testes A/B, segmentação e journeys personalizadas.
  
  Suporte a times comerciais e operacionais para automatização de processos e integração de dados entre sistemas internos.
  
  Participação em projetos estratégicos de integração entre Salesforce Community e sistemas externos.
  
  Colaboração com áreas de negócio para levantamento de requisitos e melhoria contínua das soluções.

• Desenvolvedor Salesforce - JFOX (6/2020 a 7/2021)

  Participação em projeto consultivo para a CEMIG SIM em Belo Horizonte.
  
  Responsável pela migração de sistemas do Salesforce Classic para o Lightning, incluindo redesign de interfaces e fluxos.
  
  Desenvolvimento de componentes interativos com Aura Components e Lightning Web Components (LWC).
  
  Customização de objetos, layouts e automações para adequar o CRM às demandas do cliente.
  
  Apoio na definição de regras de negócio e automações complexas para equipes de atendimento e vendas.

• Estagiário Salesforce - Soluparts (9/2019 a 5/2020)

  Início da carreira como desenvolvedor Salesforce, com foco em Salesforce Classic.
  
  Criação e manutenção de processos automatizados com Process Builder, Workflows e Apex.
  
  Configuração de layouts, objetos e regras de aprovação.
  
  Apoio no suporte técnico e na resolução de bugs relacionados ao ambiente Salesforce.
  
  Documentação e otimização de fluxos internos de negócio.

Formação Acadêmica

• Superior (4/2024 a Atual)

  Ciencia da Computação - Estácio

• Superior (1/2025 a 1/2025)

  Pedro Henrique Tofani de Mello Sousa - Pedro Henrique Tofani de Mello Sousa

Cursos e Certificações

Salesforce Associate
Salesforce AI Associate

Conhecimentos Gerais

Domínio da plataforma Salesforce, com experiência prática em Apex, Lightning Web Components (LWC), Process Builder, Flow e automação de processos. Conhecimento em Salesforce Community, Marketing Cloud, Omni-Channel e integrações com sistemas externos. Habilidade em versionamento, testes e boas práticas de desenvolvimento.
Familiaridade com linguagens e conceitos de programação, lógica computacional e bancos de dados, adquiridos na graduação em Ciência da Computação.
Soft skills consolidadas: adaptabilidade, comunicação, liderança, trabalho em equipe e foco em resultados.
Interesse em temas como Inteligência Artificial, Big Data, segurança cibernética e integração de sistemas