Assistente Faturamento

Síntese de Qualificações

Profissional de gestão operacional e atendimento ao cliente com experiência em coordenação, rotinas administrativas e backoffice. Destaque pela atuação em ambientes de alto volume e forte pressão, com facilidade para mediação de conflitos, resolução de problemas e excelente comunicação e oratória. Vivência no suporte direto à liderança e proprietários em tomada de decisões, co-gestão financeira/caixa, logística de eventos e negociação com públicos diversos.

Experiência Profissional

• Gerente Operacional e de Atendimento - Mais Saladas (Temporada) (10/2024 a 6/2025)

  Atuação na gestão operacional e financeira em ambiente de ritmo acelerado e alto volume de demanda. Responsável pelo controle rigoroso do fechamento e abertura de caixa, conciliações diárias, sangrias e gestão de repasses operacionais. Liderança prática de equipe de linha de frente, garantindo a eficiência dos processos e a qualidade no atendimento. Forte atuação na resolução rápida de problemas com clientes e apoio direto na definição de estratégias da operação.

• Assistente de Operações / Analista de Backoffice e - Prime Comunicações (6/2020 a 12/2023)

  Atuação estratégica no suporte a gestão, organizando rotinas operacionais e garantindo o alinhamento das entregas da equipe. Responsável pela auditoria e validação de contratos de vendas de múltiplos parceiros, assegurando a conformidade das informações, prevenção de erros e qualidade nos lançamentos em sistema. Forte vivência no pós-venda e relacionamento direto com clientes, atuando no acompanhamento de chamados, gestão de prazos e mediação ágil de pendências com foco em retenção e satisfação.

• Secretário Executivo - ARCCOV (8/2011 a 11/2019)

  Atuação no suporte direto à Presidência, participando do planejamento estratégico, elaboração de projetos e redação de diretrizes institucionais. Liderança ponta a ponta na gestão de eventos e projetos culturais de grande porte, sendo responsável pela logística, captação de patrocínios com grandes instituições e articulação com parceiros comerciais e órgãos públicos. Forte experiência em relações institucionais, redação de documentos formais e condução de negociações para viabilização de iniciativas operacionais e comunitárias.

Formação Acadêmica

• Superior (9/2025 a Atual)

  Marketing - Unifatecie

• Ensino Médio (3/2000 a 12/2002)

  Vitor Murari - Escola Técnica Parobé

Conhecimentos Gerais

Comunicação e Oratória: Facilidade com locução/mídia, comunicação assertiva e mediação de conflitos no atendimento ao cliente.
Informática e Softwares: Domínio de Microsoft Word, noções de Excel para rotinas de escritório e digitação ágil.
Sistemas e Operação: Vivência com sistemas de PDV/frente de caixa, controle financeiro diário e sistemas de backoffice.