Administrativo ou TI

Síntese de Qualificações

Experiência na área de TI e Administrativa comercial. Atuando na prospecção de novos clientes, elaboração de propostas, reuniões com clientes, suporte nível I e II a usuários finais, tirando dúvidas e realizando suporte remoto a ferramentas de Vendas e caixa.

Experiência Profissional

• Analista de Software - Geneses IT (11/2019 a 9/2020)

  Acompanhamento de negócios, oportunidades e propostas estratégicas, analise e estudo de ambiente vs licenciamento. Follow up de cotações, suporte aos gerentes de conta, prospecção e reativação de novos clientes. Constante acompanhamento dos concorrentes visando alterações ou readequações nos objetivos, programas e politicas de venda. Responsável pela pré venda de software: Adobe, Autocad, Arcserve, Dropbox, Kaspersky, Mcafee, Microsoft (Open e CSP), Oracle, Symantec, Trend, Veeam e Veritas.

• Analista de Suporte - IBM (7/2016 a 7/2019)

  Atuando na resolução de incidentes nível II, abertura de chamados para cliente Drogaria São Paulo, suporte ao sistema SEMC, suporte a sistema de gestão financeira e vendas, gerenciamento de usuários, auxiliando na capacitação de novos analistas, melhoria continua dos processos do cliente, base de conhecimento e ambiente de trabalho.

• Estagiária de TI - MWM MOTORES DIESEL (11/2013 a 11/2015)

  Atuando inicialmente na solução de problemas e chamados, suporte a perfis de acesso a usuários SAP, rotinas de backup, revisão de controles de acessos, ferramenta Aveksa, monitoramento Data Center, desenvolvimento de especificação técnica de equipamentos, suporte ao portal de fornecedores e clientes e a usuários da planta da Argentina.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2012 a 6/2016)

  Sistemas da informação - Unisa