Recepcionista

Síntese de Qualificações

Suporte as Enfermeiras chefe e corpo técnico radiologistas com controle da agenda e gerenciamento de Pendência de ambos,
Experiência em Recepção: atendimento ao público interno/externo, Recebimento,
Protocolo e despacho de documentação, Liberação e direcionamento de acessos físicos e de
Mercadorias, Atendimento telefônico, Controle de Patrimônio, Direcionamento de Serviços
Externos e Emissão de Ordens de Serviço, Agendamento e controle de Entregas,

Expert em interação e suporte ao cliente via e-mail e chat enviando respostas e soluções rápidas para problemas no app da Uber. Suporte ao cliente via telefone e presencialmente, Cobrança de Inadimplentes e Negociação, Experiência no Comércio Varejista,

Atualização de Arquivo de Documentos de Pacientes Ativos/Inativos e input de informações
no sistema, Agendamento, Impressão e Recebimento/Entrega de Exames (Raio X, Análises
Clínicas, tomografia). Agendamento de Consultas via SUS, Suporte Operacional (solicitação de
Maqueiros, Serviços Gerais, Segurança, Ligações Externas), Conferência de Documentação dos
Pacientes, Prestar Informações,

Experiência Profissional

• Expert em atendimento - Teleperformance (4/2018 a 4/2020)

  Expert em interação e suporte ao cliente via e-mail e chat enviando respostas e soluções rápidas para problemas no app da Uber. Cobrança de Inadimplentes e Negociação.

• Operador de Telemarketing - ATENTO S/A (11/2013 a 2/2014)

  Suporte ao cliente (claro fixo) via telefone, Cobrança de Inadimplentes e Negociação, Experiência no Comércio Varejista,

• Recepcionista - CDI CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM UFRN (8/2012 a 8/2013)

  Suporte as Enfermeiras chefe e corpo técnico radiologistas com controle da agenda e gerenciamento de Pendência de ambos,
  Experiência em Recepção: atendimento ao público interno/externo, Recebimento,
  Protocolo e despacho de documentação, Liberação e direcionamento de acessos físicos e de mercadorias, Atendimento telefônico, Controle de Patrimônio, Direcionamento de Serviços externos e Emissão de Ordens de Serviço, Agendamento e controle de Entregas,

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (1/2006 a 1/2008)

  Técnico em Radiologia - CEPRN

Cursos e Certificações

Curso Excel Intermediário Office 365 (SENAC) 2021