Atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

Qualificações: Ótima comunicação e resolução de problemas. Larga experiência no atendimento ao cliente tanto por e-mail, como chat e atendimento ativo. Boa resposta a cobranças. mudanças e metas. Conhecimento amplo em tecnologia e dispositivos digitais.
Pontos fortes: Organização/metodologia/comprometimento/otimismo/persistência e disciplina.
Experiência: Setor financeiro, cobranças, negociações, comunicação ativa e receptiva.

Experiência Profissional

• Estagiária de Medicina Veterinária - Biopro (8/2021 a 3/2022)

  Desenvolvimento de Artigos científicos
  Criação de projetos digitais
  Auxílio em consultas e protocolos de administração

• Expert em atendimento ao cliente - Teleperformance Brasil (2/2017 a 1/2020)

  Demanda de cartões e contas
  Atendimento ao cliente: chat, e-mail e atendimento ativo.
  Cobrança e negociações

Formação Acadêmica

• Superior (1/2018 a Atual)

  Medicina Veterinária - Universidade potiguar

Conhecimentos Gerais

Conhecimento em informática básica, plataformas digitais, atendimento ao cliente (alto atrito ou não), protocolos administrativos, comunicação, etc.