Operador receptivo

Síntese de Qualificações

Agilidade, foco, boa dicção, boa escrita, gosto de trabalhar em equipe, empatia, prestativa e faço o que estiver ao meu alcance para solucionar problemas. Busco uma oportunidade para demonstrar as minhas habilidades.

Experiência Profissional

• Recepcionista - Colégio Ciências Aplicadas (1/2020 a 4/2021)

  Recepção de pais, alunos, fornecedores e visitantes,
  Ligações quando solicitado pelos setores.

• Operadora de telemarketing - Complexo Educacional Contemporâneo (11/2014 a 7/2019)

  Atendimento e realização de ligações referente as duas unidades da escola com registro em planilha,
  Envio e resposta de mensagens via WhatsApp,
  Realização de pesquisas de satisfação aos pais de alunos,
  Convite e agradecimento à candidatos para processos seletivos da instituição,
  Agendamento de testes de sondagem de futuros alunos,
  Agendamento de visitas de futuros pais de alunos.

• Operadora de telemarketing - MaisData Comunicação (8/2012 a 7/2014)

  Realização de pesquisas de satisfação ao cliente(Nacional e Via Costeira Veículos),
  Confirmação de matrículas(Overdose Colégio e Curso).

• Telefonista - Telepesquisa (7/2007 a 8/2012)

  Atendimento à clientes via telefone e mídias sociais(Twitter e chat),
  Prospecção de novos parceiros,
  Renovação de clientes descredenciados,
  Auxílio a supervisão quando necessário(Monitoria),
  Realização de gravações para o portal de voz: Jogos lotéricos, tábua de maré, horóscopo, cinemas e previsão do tempo,
  Parcerias a fim de obter ingressos para shows e eventos e assim sorteá-los nas mídias da empresa.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (3/1999 a 3/2001)

  Escola Estadual Padre Monte

Cursos e Certificações

Introdução à informática, Informática básica, Operadora de telemarketing, Recepcionista, telefonista e Marketing pessoal.

Conhecimentos Gerais

Tenho experiência em atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e presencialmente.