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Síntese de Qualificações

Com mais de 10 anos de experiência em Tecnologia da Informação, construí uma trajetória sólida e multifacetada, atuando em diversos segmentos do setor, desde suporte técnico e implantação de sistemas até sucesso do cliente, manutenção de redes e soluções SaaS.

Minha atuação se destaca pela combinação entre conhecimento técnico aprofundado e uma comunicação eficaz com públicos de diferentes perfis. Tenho vivência prática no contato direto com clientes e usuários, além de ampla experiência na condução de apresentações, treinamentos e palestras, sempre com foco em engajamento, clareza e resultados. A oratória é uma das minhas principais fortalezas, o que me permite transmitir ideias de forma assertiva e inspiradora em ambientes corporativos e educacionais.

Sou movido por desafios e orientado a resultados. Trabalho com o objetivo de contribuir de forma estratégica para o crescimento sustentável das organizações, ao mesmo tempo em que busco o aprimoramento contínuo das minhas competências. Adapto-me com facilidade a diferentes contextos, mantendo uma postura colaborativa, profissional e resolutiva.

Tenho experiência em treinar equipes, implementar soluções tecnológicas e promover melhorias operacionais. Estou pronto para agregar valor ao seu time com proatividade, visão técnica e comprometimento com a excelência.

Principais Competências:
Comunicação e Oratória
Suporte técnico em informática e infraestrutura
Implantação de sistemas e soluções digitais
Comunicação eficaz e relacionamento com o cliente
Apresentação de projetos e condução de treinamentos
Sucesso do cliente (Customer Success)
Marketing digital aplicado a tecnologia
Diagnóstico e resolução de problemas técnicos

Experiência Profissional

• Suporte técnico - HSystem (11/2024 a 6/2025)

  Prestar suporte técnico às propriedades do setor hoteleiro. As atividades incluem atendimento via telefone e e-mail, além de chamadas agendadas por telefone ou Microsoft Teams. O suporte também envolve a realização de conexões remotas nos equipamentos dos clientes para auxiliar na resolução de problemas.

• Analista de suporte de TI - Quality Digital (3/2024 a 9/2024)

  Demonstração e implantação de solução virtual do projeto Educa.tec da empresa Arlequim Technologies para unidades educacionais de Florianópolis, Relacionamento com cliente, Gerenciamento de carteira de clientes / usuários da solução. Análise de tecnologias educacionais, palestras e apresentações com didáticas práticas.

• ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL PLENO - ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL PLENO (10/2020 a 5/2023)

  Principais atividades: Suporte técnico, programação de redes, configuração e manutenção de equipamentos, mapeamento de rede, telefonia IP, monitoramento de falhas.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2020 a 12/2021)

  Marketing - Estácio

• Ensino Técnico (1/2019 a 1/2020)

  Manutenção e Suporte em Informática - MASTER PREMIUM EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

Cursos e Certificações

O curso de Comunicação e Oratória foi essencial para o aprimoramento das minhas skills e soft skills profissionais. Com uma trilha rica em conteúdos teóricos e práticos incluindo técnicas de respiração, preparação física e mental, além de referências filosóficas e artísticas pude desenvolver habilidades aplicáveis tanto no ambiente profissional quanto pessoal.

Após 12 horas de aprendizado e testes práticos, fortaleci não apenas minha comunicação, mas também meu equilíbrio entre QI e QE, algo que considero fundamental para qualquer profissional qualificado.

Agradeço ao time da Seventh por me proporcionar essa oportunidade de crescimento.
Mais um desafio superado, e muitos outros ainda virão!
O curso de Comunicação e Oratória foi essencial para o aprimoramento das minhas skills e soft skills profissionais. Com uma trilha rica em conteúdos teóricos e práticos incluindo técnicas de respiração, preparação física e mental, além de referências filosóficas e artísticas pude desenvolver habilidades aplicáveis tanto no ambiente profissional quanto pessoal. Após 12 horas de aprendizado e testes práticos, fortaleci não apenas minha comunicação, mas também meu equilíbrio entre QI e QE, algo que considero fundamental para qualquer profissional qualificado. Agradeço ao time da Seventh por me proporcionar essa oportunidade de crescimento. Mais um desafio superado, e muitos outros ainda virão!
Competências: Oratória Quociente Emocional Tecnologias educacionais Auditoria Apresentação de ideias

Conhecimentos Gerais

Sou um profissional com mais de 10 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, com uma trajetória marcada pela versatilidade e pela atuação em diferentes frentes do setor desde o suporte técnico e a implantação de sistemas até o sucesso do cliente, manutenção de redes e soluções SaaS.

Ao longo da minha carreira, desenvolvi uma combinação sólida entre conhecimento técnico e habilidades de comunicação, o que me permite interagir com públicos variados de forma clara e eficiente. Tenho ampla vivência no atendimento direto a clientes e usuários, além de experiência em apresentações, treinamentos e palestras voltadas para engajamento e resultados. A oratória é um dos meus principais diferenciais, e me destaco por transmitir ideias de maneira objetiva, envolvente e inspiradora em ambientes corporativos e educacionais.

Sou motivado por desafios e por alcançar resultados concretos. Busco sempre contribuir estrategicamente para o crescimento das organizações, enquanto continuo evoluindo profissionalmente e aprimorando minhas competências. Tenho facilidade de adaptação a diferentes contextos e mantenho uma postura colaborativa, ética e resolutiva.

Tenho experiência em capacitar equipes, implantar soluções tecnológicas e promover melhorias nos processos internos. Estou preparado para agregar valor a um time com proatividade, visão técnica e comprometimento com a excelência.

Principais Competências:
Comunicação e Oratória
Suporte Técnico em Informática e Infraestrutura
Implantação de Sistemas e Soluções Digitais
Comunicação Eficaz e Relacionamento com o Cliente
Apresentação de Projetos e Treinamentos
Sucesso do Cliente (Customer Success)
Marketing Digital Aplicado à Tecnologia
Diagnóstico e Resolução de Problemas Técnicos