Customer Success Jr

Síntese de Qualificações

Sou uma profissional dinâmica, comunicativa e proativa, com experiência em atendimento ao público,
social media, gestão de projetos, gestão de qualidade e produção de eventos. Tenho facilidade em
aprender novas habilidades, em lidar com diferentes tipos de clientes/projetos e me adapto rapidamente a
mudanças de cenários.

Experiência Profissional

• recepcionista

  Atendimento de clientes, realizando procedimentos de identificação, validação de necessidades,
  conferência de requisitos, prestação de informações e encaminhamentos necessários.
  Garantia da satisfação com serviços prestados, contornando objeções e fornecendo soluções
  personalizadas de diferentes níveis de complexidade, de acordo com cada caso.
  Responsável por elaboração de relatórios e acompanhamento de métricas de atendimento e
  eficiência, de acordo com as metas estabelecidas

Formação Acadêmica

• Superior (5/2023 a Atual)

  Marketing - Descomplica