Customer Success Jr
Síntese de Qualificações
Sou uma profissional dinâmica, comunicativa e proativa, com experiência em atendimento ao público,
social media, gestão de projetos, gestão de qualidade e produção de eventos. Tenho facilidade em
aprender novas habilidades, em lidar com diferentes tipos de clientes/projetos e me adapto rapidamente a
mudanças de cenários.
Experiência Profissional
-
recepcionista
Atendimento de clientes, realizando procedimentos de identificação, validação de necessidades,
conferência de requisitos, prestação de informações e encaminhamentos necessários.
Garantia da satisfação com serviços prestados, contornando objeções e fornecendo soluções
personalizadas de diferentes níveis de complexidade, de acordo com cada caso.
Responsável por elaboração de relatórios e acompanhamento de métricas de atendimento e
eficiência, de acordo com as metas estabelecidas
Formação Acadêmica
-
Superior (5/2023 a Atual)
Marketing - Descomplica