Customer Success

Síntese de Qualificações

"Sou um profissional apaixonado por resultados e por impactar vidas através do crescimento e desenvolvimento de negócios. Minha experiência no mercado digital me permitiu trabalhar com experts na venda de infoprodutos. Esse sucesso envolveu desde a execução direta em vendas, até a liderança em mentorias e masterminds, sempre equilibrando alta performance com um profundo compromisso com o cliente.

Minha trajetória empreendedora começou com uma consultoria autônoma de marketing voltada para empresas do nicho da arquitetura, onde desenvolvia desde a identidade visual e posicionamento estratégico de marca até a organização de eventos presenciais, conectando profissionais e clientes de forma prática e inovadora.

Posteriormente, realizei um job rotation em empresas de marketing digital, transitando entre áreas estratégicas que ampliaram minha visão de negócio. Atuei como SDR e Closer, conduzindo negociações e fechamentos, e evoluí para posições de Customer Success Manager (CSM) e Analista de Negócios, onde pude desenvolver frameworks e funis de venda que aumentaram previsibilidade, escalabilidade e retenção de clientes.

Em seguida, me tornei cofundador de um SaaS na área de atendimento e gestão do cliente, liderando iniciativas que uniram tecnologia, experiência do usuário e estratégias de Customer Success para escalar empresas e potencializar resultados.

O que me diferencia é a combinação de uma visão estratégica com a execução firme e focada. Acredito que resultados só são alcançados com disciplina, dedicação e uma busca constante por soluções inovadoras. Meu foco é claro: ajudar empresas a alcançarem metas comerciais alinhadas a um crescimento escalável e sustentável, sempre com um impacto positivo para todos os envolvidos.

Experiência Profissional

• Customer Success Analista de negócios - Reino Educação (2/2024 a 8/2024)

  Gestão de contas high ticket e acompanhamento de KPIs.
  Criação de jornadas de clientes e métodos de evolução.
  Liderança em estratégias de marketing e vendas para experts digitais.

• Vendas - Romafele Embalagens Festas (2/2021 a 3/2022)

  Vendas B2C
  Estratégia e campanhas de marketing
  Gestão do site e mídias digitais
  Produção de conteúdo

• Consultor de marketing - Favorita Móveis Planejados (5/2019 a 1/2020)

  Planejamento e execução de campanhas digitais.
  Geração de oportunidades comerciais segmentadas.
  Criador do nome da marca e posicionamento.
  Especialista em criação de conteúdo estratégico e desenvolvimento de identidade visual
  (logotipos e branding).
  Foco em planejamento e execução de estratégias de marketing orientadas para conversão
  em vendas, fortalecimento de posicionamento de marca e construção de relacionamentos
  sólidos com clientes.
  Experiência em organização de eventos e produção de coberturas que geram
  engajamento e visibilidade.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2018 a 12/2019)

  Marketing - Toledo Prudente Centro Universitário