Telemarketing

Síntese de Qualificações

Estou em busca de uma nova oportunidade para desenvolver e melhorar meus conhecimentos, sejam eles em novas áreas ou em áreas em que já trabalhei, tendo em vista algo que possa me instruir de forma crescente e contínua, visando sempre o bem estar e crescimento da empresa. Possuo conhecimentos gerais para bom desempenho em atendimento ao cliente com muita cordialidade e resolução de problemas. Também atuo em áreas que requerem maior conhecimento tecnológico, uma vez que pude aprender muito ao decorrer de minhas atribuições em estágios e outras oportunidades de trabalho. Acredito que possa contribuir de forma crescente e positiva em cargos que envolvam atendimento físico ou virtual ao cliente, assim como em recepção e auxílio administrativo. Espero ter a oportunidade de demostrar e desenvolver minhas qualidades e atribuições. Desde já agradeço
Teresa Beatriz Pereira.

Experiência Profissional

• Estagiária de Enfermagem - Fiocruz- Lab de Imunização de vig. em saúde (11/2017 a 10/2019)

  Estágio em pesquisa clínica, elaboração de meios e formas a coletar os dados necessários, leitura e análise de prontuários, organização e arquivo dos mesmos, elaboração de relatórios e alimentação de banco de dados, em plataforma utilizada pela instituição, RedCap. Acompanhamento do atendimento no setor CRIE (Centro de Referência em Imunizações Especiais) em consulta de enfermagem, vacinação e medicina de viagem. Contato telefônico com pacientes participantes das pesquisas, quando necessário.

• Aux de Escritório - Alfredo Muniz- Escritório de advocacia (10/2012 a 11/2012)

  Cobertura de férias.

• Recepcionista - R Pascual (2/2012 a 9/2012)

  Atuava na recepção no acompanhamento e direcionamento dos pacientes para realização de exames admissionais, periódicos e demissionais. Administrava a agenda dos médicos, entrava em contato com demais empresas para atualização de dados no sistema clientes e realizava entrega de documentos em empresas externas.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2016 a Atual)

  Enfermagem Bacharelado - Universidade Estácio de Sá

• Ensino Médio (1/2008 a 12/2011)

  Liceu Nilo Peçanha