Operador de Telemarketing

Síntese de Qualificações

Tenho grande interesse em fazer parte desse time e a certeza que a troca de experiências será muito satisfatória, estudo Geofísica e atuei com atendimento a clientes de diferentes produtos e no meu último emprego atuei como supervisor de operações.

Experiência Profissional

• Supervisor de operações - Atento Brasil S/A (8/2018 a 5/2021)

  Supervisão de equipes em operações de atendimento SAC Enel, acompanhando o desempenho dos colaboradores através de monitorias, TMO, TMA, ABS e demais indicadores, aplicar reciclagens e treinamentos, garantir fluxo no atendimento evitando filas e otimizando o desempenho operacional.

• Operador Net - Contax (11/2005 a 5/2008)

  Atendimento a clientes NET TV com suporte técnico, atendimento financeiro, venda de produtos e demais informações.

Formação Acadêmica

• Superior (6/2021 a Atual)

  Geofísica - UFF

Conhecimentos Gerais

Sou um profissional equilibrado e comunicativo, gosto de trabalho em equipe e de gerar motivação pra alcançar objetivos. Assumo meus deveres com responsabilidade e comprometimento buscando obter os melhores resultados.