Telemarketing

Síntese de Qualificações

Na última empresa assumi um cargo de liderança, de Agente de Microcrédito Urbano, para Coordenador de uma equipe de 13 colaboradores.

Experiência Profissional

• Agente de Microcrédito Urbano - INEC (3/2018 a 3/2021)

  Realização de vendas PAP de créditos para empreendedores formais e informais. Renovação e fidelização de clientes, e as cobranças feitas por telefone.

• Vendedor - Nextop Comércio Imp. Exp. LTDA (11/2016 a 11/2017)

  Vendas internas em shopping, de produtos de internet, telefonia e tv por assinatura.

• Vendedor - STL Telecom Serv. de Telefonia (12/2015 a 8/2016)

  Vendas de serviços de telefonia e internet, de forma interna, e por call center, realizando prospecções, visita aos bancos de dados.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (11/2018 a 1/2020)

  Gestão de Pessoas/RH - ALPHA

• Superior (2/2015 a 12/2017)

  Logística - UNIP

Cursos e Certificações

CURSOS REALIZADOS
Centro Profissionalizante Salesiano
Operador de Telemarketing, Informática Básica, Assistente Administrativo.

Centro Cultural Anglo Americano (CCAA)
Atendimento ao cliente e vendas
Duração: 06 horas

Conhecimentos Gerais

Experiência em negociação com cliente, pró-ativo, boa fluência verbal, flexibilidade, criatividade, capacidade de persuasão, ótimo relacionamento interpessoal, noções de vendas e cobranças, dinamismo e comprometimento.