Recepção

Síntese de Qualificações

Sou profissional com experiência no atendimento ao cliente, tenho vivência em prestar assistência ao cliente com foco no atendimento empático e ético, cancelar ou alterar planos e prestar informações sobre serviços e produtos. Como auxiliar administrativa tenho experiência pela prefeitura municipal de passira atuando com rotinas administrativas, tendo vivência com atendimento ao público, recepção, organização, classificação e arquivamento de documentos, digitação de prontuário médicos. Acredito que o meu perfil é compatível com a vaga e envio meu currículo em anexo para análise.

Experiência Profissional

• Recepção - Prefeitura Municipal De Passira (2/2017 a 3/2020)

  Atuar na recepção dos usuários possibilitando ambiência acolhedora, Apoiar na elaboração e distribuição de materiais de divulgação das ações, Apoiar os demais membros da equipe de referência em todas etapas do processo de trabalho, Participar das reuniões de equipe para o planejamento das atividades, avaliação de processos, fluxos de trabalho e resultado, Executar outras tarefas solicitadas pela chefia imediata, compatíveis com a função.

• Operador De Telemarketing - Contax (2/2015 a 6/2016)

  Atende o cliente com o objetivo de vender produtos, prestar assistência ao cliente, realizar cobranças de contas em aberto, realizar pesquisas de satisfação, cancelar ou alterar planos, promover acordos e prestar informações sobre serviços.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (2/2010 a 12/2013)

  Erem Galvão

Cursos e Certificações

Gestão de equipes e liderança 80 horas FaSouza

Conhecimentos Gerais

Experiência de 2 anos com rotinas administrativas com atendimento ao cliente, experiência em informática básica e digitação rápida de documentos, organização de eventos e reuniões, atendimento telefônico e arquivamento de documentos.