Assistente Administrativo, Recepcionista, Aux. de Escritório

Síntese de Qualificações

Tive duas principais experiências: uma na área administrativa, como Assistente Administrativo, e a segunda como Op. de Telemarketing ativo e receptivo. No ativo eu entrava em contato com o público e oferecia produtos da empresa, e no receptivo, como o próprio nome diz, eu recebia ligações (um tipo de SAC), onde tentava resolver quaisquer questões que fossem trazidas a mim e que eu tivesse condições de resolvê-las, caso contrário, a questão seria levada ao meu superior.

Gosto do público, de pessoas, gosto de comunicação em geral. Contudo, sinto que me adequo bem mais na área administrativa (ouso dizer que estou migrando pra área de TI, que parece fascinante!).

Papéis e computadores são minha paixão!

Experiência Profissional

• Assitente Administrativo - Ambev (9/2011 a 3/2012)

  - Realização de tarefas administrativas, como: desenvolvimento de planilhas, entrega de documentos e certificados, e supervisão de folhas de ponto.
  - Participação no programa interno de avaliação dos profissionais, cujo intuito era realizar uma análise do desempenho individual dos colaboradores.

• Operador de Telemarketing - Jornal Correio da Paraíba (6/2011 a 8/2011)

  Atendimento ao cliente, informando sobre os serviços e produtos disponíveis do Jornal Correio da Paraíba, incluindo detalhes sobre assinaturas e vantagens de compras.

Formação Acadêmica

• Superior (9/2012 a 8/2013)

  Administração de Empresas - IFPB

Cursos e Certificações

Curso de Qualificação para o Trabalho de Operador de Turismo Receptivo (Carga horária: 160 horas)
SENAC - Julho/2012 a Agosto/2012

Curso de Aperfeiçoamento em Telemarketing e Atendimento (Carga horária: 60 horas)
SENAC - Abril/2011 a Maio/2011

Curso de Assistente Administrativo Industrial (Carga horária: 500 horas)
SENAI - Julho/2010 a Março/2011

Introdução ao Git e Github (Carga horária: 5 horas)
Digital Innovation One Inc. - Março/ 2021

Introdução a Criação de Websites com HTML e CSS (Carga horária: 6 horas)
Digital Innovation One Inc. - Março/ 2021

Lógica de Programação Essencial (Carga horária: 4 horas)
Digital Innovation One Inc. - Março/ 2021

Programação para Internet com JavaScript (Carga horária: 2 horas)
Digital Innovation One Inc. - Março/ 2021
Curso HTML para iniciantes (Carga horária: 2 horas)
Node Studio - Março 2021

Atendimento ao Cliente (Carga horária: 30 horas)
SECITEC João Pessoa - Janeiro/2021

Uso e Aplicações de Tecnologia na Educação (Palestra)
SECITEC João Pessoa - Janeiro/2021

Conhecimentos Gerais

Pelo fato de adorar a sensação de utilidade, eu me doo para tentar solucionar os problemas que vejo pela frente.
Sou empática e atenta às necessidade alheias, sei que muitas vezes existem falhas na comunicação, mas tendo tranquilidade, persistência e um olhar humano, as coisas podem trilhar um caminho mais fácil até a sua resolução!