Analista de Regulação

Síntese de Qualificações

Grande capacidade de resolver problemas/desafios, atuação na área de atendimento ao cliente na empresa almaviva do Brasil sendo promovido ao cargo de supervisor. Habilidade com o pacote office, controle de várias situações, atendimento qualificado, onde sempre o cliente tem um retorno sobre sua solicitação

Experiência Profissional

• Analista de Regulação

  Regulação de guias de autorização de planos de saúde, emissão de autorização, controle de prazo das guias, realização de cotação para matérias utilizados em procedimentos hospitalares, regras da ANS para guias de autorização

• Atendente de telemarketing - Almaviva do Brasil (2/2014 a 6/2018)

  Atendimento ao cliente auxiliando na resolução de problemas relacionados a internet/configuração do aparelho.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2014 a 12/2019)

  Ciências da computação - Uespi

Conhecimentos Gerais

Habilidade em conciliar o acompanhamento de vários processos ao mesmo tempo, habilidade com o pacote office