Telemarketing Home Office

Síntese de Qualificações

Atuar diretamente no setor de atendimento ao cliente, ampliando ainda mais os meus conhecimentos, desenvolvimento profissional e de vida, sempre em harmonia com a qualidade do meu trabalho e a preparação dos meus dias para obter o sucesso esperado no ato da minha contratação. Colaborando em um ambiente de trabalho onde possa colocar em prática meus conhecimentos em favor da instituição na qual viso integrar, focando sempre o benefício e o crescimento da organização e o crescimento profissional.

Experiência Profissional

• Auxiliar de Atendimento - Unimed Leste Fluminense (11/2020 a 9/2021)

  Atendimento aos clientes presencial e por telefone, autorização de consultas e remoção.

• Recepcionista - Horus Oftalmologia LTDA (6/2013 a 11/2014)

  Atendimento aos clientes e por telefone.

• Operador Telemarketing Receptivo - Unimed Rio (5/2008 a 11/2012)

  Atendimento aos clientes e hospitais, remoção e autorização de exames e cirurgias eletivas e de urgência.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (8/2021 a Atual)

  Marketing - Anhanguera

• Ensino Médio (1/1999 a 12/2002)

  Colégio Estadual Presidente Castelo Branco

Cursos e Certificações

Informática: aplicativos Office, Internet, Excel, Word, digitação.
Intensivo de Faturamento em Oftalmologia. Recepção com prevenção de glosas.

Conhecimentos Gerais

Experiência profissional no segmento de atendimento à clientes, com desempenho analítico, resolução de problemas, dinamismo, organização, comprometimento com a Empresa.