atendimento

Síntese de Qualificações

Trabalhei 15 anos no instituto de Resseguro com processamento de arquivos no sistema mainframe.
trabalhei 9 anos com atendimento em call center atendimento SAC, envio de boleto, retenção de contrato e venda de seguro.

Experiência Profissional

• Especialista em relacionamento - Atento Brasil (10/2012 a 12/2021)

  atendimento cliente, cadastro de cliente, retenção, venda.

• analista de produção - Stefanini (12/2006 a 10/2011)

  atendimento interno e externo, digitação de documento, processamento de relatórios

• digitadora - DBA consultoria de informatica (12/2000 a 11/2006)

  digitar relatórios da seguradora, planilhas de lançamento de premio, sinistro etc.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2020 a Atual)

  Letras Português - Estacio

• Ensino Médio (2/1989 a 11/1992)

  normal - Infante Dom Henrique

Cursos e Certificações

básico em seguro e resseguro
fundamentos em Inteligência Artificial
fundamentos em ciência de dados

Conhecimentos Gerais

atendimento receptivo
processamento de arquivo no sistema mainframe
básico em excell