Representante de atendimento

Síntese de Qualificações

Tenho boa comunicação, digitação (possuo curso digital), cordialidade, consigo lidar bem metas, gráficos. Sei liderar equipes, auxiliar no suporte operacional, dentre outros.

Experiência Profissional

• Expert de Interação

  Responsável pelo atendimento via e-mail de clientes que faziam reclamações dentro do site do Reclame Aqui, negociar com o cliente uma resolução de problema rápido para evitar uma ação judicial.

• Supervisor interino - Almaviva do Brasil (10/2018 a 2/2021)

  Responsável por dar suporte aos operadores novos, elaborar estratégias de operação, aplicar feedback e elevar taxas de equipe.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (2/2022 a Atual)

  Radiologia - Centro de Ensino Santa Juliana

• Superior (5/2019 a Atual)

  Pedagogia - Universidade Federal de Alagoas