Analista de Atendimento

Síntese de Qualificações

Profissional com mais de 10 anos de experiência na área, buscando evoluir constantemente, agregando valor na cadeia de suprimentos, com inovação, flexibilidade, administração e responsabilidade. Durante a trajetória profissional vivenciou diversas etapas que exigiram resiliência, empatia e dinamismo, como por exemplo, o período de afastamento da antiga gestora em detrimento a licença-maternidade, o que oportunizou assumir a gestão da área de logística durante 5 meses, resultando na promoção para Analista de Logística Pleno.

Administração Logística Compras Suprimentos Transportes Supply Chain

Experiência Profissional

• Analista de Logística Pleno - Moinhos de Trigo Indígena S.A Motrisa (6/2015 a 7/2021)

  Acompanhamento do rastreamento de veículos,
  Administrar a produção de mistura para Bolo 400g e 5kg,
  Análise e programação da carteira de pedidos: Roteirização, agendamento e composição de cargas,
  Atendimento ao comercial e clientes,
  Cadastro, consulta e atualização de motoristas-funcionários na seguradora,
  Conhecimento efetivo em: Módulo de Logística, Sistema ERP/MRP - Totvs Datasul,
  Contratação de veículos terceiros,
  Controle de abastecimento palete CHEP / PBR,
  Controle de devoluções e avarias da operação,
  Controle de estoque, inventário mensal de insumos e produtos,
  Controle de ponto eletrônico dos motoristas,
  Cotações com fornecedores de peças e serviços da frota,
  Distribuição de produtos para a Matriz em Aracaju e Filiais: Jaboatão, Salvador e Feira de Santana,
  Envio diário da carteira de pedidos ao comercial,
  Faturamento da Filial Maceió: Emissão de notas fiscais de saída: Venda, Devolução, Transferência, Perda e Avaria. Emissão de mdfe,
  Gerenciamento do transporte atendendo a prazos estipulados em todos processos executados,
  Logística reversa,
  Preparar e enviar a produção e programação diária de carregamento,
  Preparar embarques,
  Prestação de contas dos motoristas,
  Requisições e pedidos de compra,
  Tratativas das ocorrências de entregas.

• Analista de Logística Junior - Moinhos de Trigo Indígena S.A Motrisa (5/2012 a 6/2015)

  Controle de estoque,
  Controle integrado da frota própria,
  Distribuição e roteirização das cargas em Alagoas, Paraíba, Rio Grande do Norte e Ceará,
  Gerenciamento do transporte atendendo a prazos estipulados em todos os processos executados,
  Pedidos de compra da frota,
  Prestação de contas dos motoristas.

• Aprendiz Administrativo - Moinhos de Trigo Indígena S.A Motrisa (3/2011 a 5/2012)

  Atividades inerentes ao Almoxarifado,
  Controle de movimentação de veículos,
  Organização da frota através de planilhas de custo,
  Pedidos de compra,
  Requisição de produto do estoque.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (6/2020 a Atual)

  Gestão de Estoques e Logística Empresarial - Faculdade Dom Alberto

• Superior (1/2012 a 7/2014)

  Tecnólogo em Logística - Centro Universitário Mário Pontes Jucá - UMJ

Cursos e Certificações

A Importância do relacionamento interpessoal numa gestão socialmente responsável - SESI,
Atendimento ao cliente - SEBRAE,
Atendimento telefônico - Como encantar o seu cliente,
Curso de análise de perigos e pontos críticos de controle - (APPCC) INPROCESS,
Gestão de negociação de transporte - HIVE.CLOUD,
Oficina Significado do Trabalho: Visão sistêmica e motivação (Formação de Lideres) SESI AL,
Oficina Sebrae de empreendedorismo - OSE (Participante),
PDG - Programa de desenvolvimento de gestores - MOTRISA,
Treinamento de prevenção de acidentes de trabalho para componentes da CIPA - ASTRAL CURSOS,
Windows, Word, Excel e Internet - CLICK AKI.