Auxiliar administrativo

Síntese de Qualificações

Tenho formação em Gestão de Recursos Humanos. Possuo mais de 30 anos de experiência em atendimento e vendas. Possuo alguns cursos de de capacitação, dentre eles:
Assistente administrativo, Secretariado, Recepcionista, Qualidade no Atendimento ao cliente, Inglês básico, Comunicação Interpessoal e Atendimento ao cliente , Consultora de vendas, entre outros.

Experiência Profissional

• Consultora de viagens - LATAM TRAVEL/BELATUR VIAGENS (6/2009 a 3/2021)

  Recepcionista, consultora de viagens com foco em vendas. Desempenho no prospecto de clientes, efetuando cadastro no sistema comercial da empresa (CRM), cotação e vendas de pacotes turísticos e serviço, bem como rotinas administrativas da empresa.

• Consultora de viagens - SANTA AMÁLIA TURISMO (12/2003 a 3/2009)

  atendimento ao cliente, cotação e vendas de contratos de pacotes turísticos, passagens aéreas nacionais e internacionais, reservas de hotel, carro, circuitos europeus e cruzeiros. Fazendo o pré e pós vendas.
  Área administrativa, prospectando clientes e fazendo cadastros.

• Consultora de viagens - Corisco Viagens e Turismo (9/2002 a 10/2003)

  atendimento ao cliente, cotação e vendas de contratos de pacotes turísticos, passagens aéreas nacionais e internacionais, reservas de hotel, carro, circuitos europeus e cruzeiros. Fazendo o pré e pós vendas.
  Área administrativa, prospectando clientes e fazendo cadastros.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2011 a 8/2013)

  GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS - UNOPAR

Cursos e Certificações

Auxiliar administrativo ( 35 horas)
Instituição: PRIME CURSOS

Consultor de vendas (50 horas)
Instituição: UP CURSOS

Secretariado (35 horas )
Instituição: PRIME CURSOS

5S no escritório (15 horas)
Instituição: SEST SENAT

Recepcionista ( 35 horas)
Instituição: PRIME CURSOS

Qualidade no Atendimento ao cliente (20 horas)
Instituição: SEST SENAT

Comunicação Interpessoal e Atendimento ao cliente (20 horas)
Instituição: SEST SENAT

Ações eficazes em vendas (35 horas)
Instituição: UP CURSOS

Logística: conceitos e aplicações (30 horas)
Instituição: SEST SENAT

Curso Gestão Financeira para Pequenas e Médias Empresas (35 horas)
Instituição: CURSO ONLINE EDUCA

Inglês básico (50 horas)
Instituição: PRIME CURSOS

Ética e Relacionamento no Trabalho (30 horas)
Instituição: SEST SENAT

Gestão de Pessoas (20 horas)
Instituição: SEST SENAT

Introdução à Psicologia Organizacional ( 35 horas)
Instituição: PRIME CURSOS

E-social (08 horas)
Instituição: SEST SENAT

Conhecimentos Gerais

Pacote office intermediário. Sistema SABRE. Cadastro de clientes. Atendimento a clientes, efetuando cotações e cadastro dos mesmos.