Atendimento

Síntese de Qualificações

Carolina é estudante/cursando gestão em recursos humanos, completamente dedicada aos estudos e em todos os projetos que dá inicio. Estudou nos últimos três meses técnicas de vendas e atendimento ao cliente afim de agregar muito no meu crescimento profissional.
Carolina é muito comunicativa, estratégica, humana e ama relacionamentos com clientes e prospectos. É apaixonada por mudanças e inovações.

Quer me conhecer mais? Me chama para um café.

Experiência Profissional

• Operador de Sac - Atento Brasil (9/2020 a 4/2022)

  Atendimento telefônico receptivo solucionando demandas diárias dos clientes, registrado informações, esclarecendo duvidas, ofertando produtos e serviços, downgrade e upgrades de plataformas, negociações e renegociações financeiras, cadastro e atualizações cadastrais, ativações e desativações de serviços.

• Operador de Telemarketing - Cedaspy Cursos (12/2018 a 2/2020)

  Atendimento telefônico ativo e receptivo focando em entregas de metas diárias, esclarecendo duvidas, ofertando produtos serviços, agendamentos de novos cliente, captação de faltosos, registros e informações via sistemas.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2022 a Atual)

  Gestão de Recursos Humanos - Universidade Paulista (UNIP)

• Ensino Médio (2/2013 a 12/2016)

  2 Grau - Colégio Estadual de Vila de Abrantes

Cursos e Certificações

Informática Avançada
Atendimento ao Publico
Técnicas em Vendas
Comunicação e Expressão

Conhecimentos Gerais

facilidades com sistemas e tecnologias
Inteligência emocional
Pensamento ágil