Analista Back Office Assistente Auxiliar

Síntese de Qualificações

Sou um Cientista Ambiental graduado pela Universidade de Brasília (UnB), com especialização voltada para o mercado de tecnologias. Minha trajetória profissional inclui experiência em análise e consulta de dados, desenvolvimento de rotinas administrativas, atividades colaborativas e atendimento ao cliente. Trabalhei em empresas renomadas, como Serasa Experian e Chilli Beans, onde aprimorei minhas habilidades em comunicação, inteligência emocional e capacidade de autogestão. Além disso, contribuí para órgãos federais como Brasília Ambiental (IBRAM) e Companhia de Desenvolvimento Habitacional do Distrito Federal (CODHAB), onde apliquei meus conhecimentos na interface entre ciência ambiental, meios administrativos e tecnologias. Minha forte ética de trabalho torna-me uma escolha excepcional para o alinhamento com os valores e metas das empresas, agregando valor a projetos e relacionamentos interpessoais através de oportunidades de desenvolvimento.

Experiência Profissional

• Agente Backoffice I - Serasa Experian (3/2022 a 7/2023)

  Operação antifraude,
  Suporte em processos, sistema e operação Antifraude,
  Consulta de dados e cumprimento das solicitações de clientes,
  Análise de dados e acompanhamento de protocolos,
  Identificação de fraude documental para grandes instituições clientes da Serasa Experian,

• Vendedor - Chilli Beans (2/2018 a 8/2018)

  Atendimento ao cliente,
  Esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias,
  Vendas e pós-vendas,
  Limpeza e organização da loja,
  Participação em treinamentos e reuniões de vendas,

• Estaagiário - Brasília Ambiental (IBRAM) (4/2015 a 4/2017)

  Atividades administrativas,
  Apoio no atendimento das demandas da empresa,
  Desenvolvimento de relatórios e planilhas de controle,
  Auxílio de atividades operacionais da empresa,
  Elaboração de relatórios sobre a integridade dos parques ecológicos do Distrito Federal,
  Criação de mapas temáticos referentes aos projetos executados,

Formação Acadêmica

• MBA (1/2023 a Atual)

  Ciência de Dados - XP Educação

• Superior (6/2013 a 12/2019)

  Ciências Ambientais - Universidade de Brasília

Cursos e Certificações

Curso: Fundamentos de Inteligência Artificial - Data Science Academy
Carga Horária: 12 horas
Conclusão: 11/2023

Curso: Excel e Power BI - Expert Cursos
Carga Horária: 60 horas
Conclusão: 09/2023

Curso: Pacote Office 2016 - Fundação Bradesco
Carga Horária: 110 horas
Conclusão: 06/2023

Curso: Inteligência de Negócios - Instituto Nacional de ensino a distância (GINEAD)
Carga Horária: 60 horas
Conclusão: 03/2023

Curso: Comportamento Organizacional - Instituto Nacional de ensino a distância (GINEAD)
Carga Horária: 40 horas
Conclusão: 02/2023

Conhecimentos Gerais

Cientista Ambiental graduado pela UnB, especializado em tecnologias. Experiência em consulta e análise de dados, trabalho em equipe, desenvolvimento corporativo e atendimento ao cliente em empresas como Serasa Experian e Chilli Beans. Além disso, conto com experiências também em órgãos federais, aplicando conhecimentos em comunicação eficiente, atividades administrativas e tecnologias. Destaco-me pela ética de trabalho e habilidades de inteligência emocional, competências interpessoais e autogestão, sendo uma escolha excepcional alinhada aos valores das empresas.