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Gerente TI

Síntese de Qualificações

Experiência de 22 anos na área de TI e Projetos, sendo 15 anos na área técnica e 7 anos na área de Gestão.
Planejamento estratégico, alinhamento de TI x negócio, planos de investimento, orçamento e indicadores.
Conhecimento em diversas áreas, administrativa, contábil, fiscal, financeira, logística, produção, exportação.

Participação e implantação de vários projetos, sistêmicos, desenvolvimento e infraestrutura, utilização de metodologias
Ágeis Scrum, Six Sigma, Kanban, BPM, utilização de padrões PMI e ITIL.

Experiência em implantação de infraestrutura, telecom, sistema WMS, TMS, ERP , GED, CRM, RH, utilizando praticas
de governança e engenharia de softwares SOA, BPMN, BRMS.
Realização da gestão de contratos com fornecedores de serviços, participar no desenvolvimento do CAPEX e OPEX.

Projetos Recentes: Reimplantação de sistema ERP, Mapeamento de Processos, Implantação de Sistema WMS,
implementar rede Wireless Corporativa Motorola, Office 365, Sistema WEB Portal Corporativo, Intranet e Extranet.

Tenho Pós-graduação -Faculdade UTFPR Especialização/MBA TI, Graduação Faculdade Eseei "Engenharia de
Infraestrutura de TI" e cursos na área de Projetos e Processos.

Experiência Profissional

  • Coordenador TI - Grupo Biometrix Diagnostica (9/2013 a 3/2016)

    Funções: Gerenciar departamento de TI, Equipe de 10 colaboradores, 05 empresas no grupo, Reportar diretamente a Diretoria, Colaboradores responsáveis por: Gerencia de rede, Banco de dados: SQL Server 2012, suporte a software, rede wireless, coletores de dados Wireless, Servidor virtuais, active directory, Firewall e Proxy, Gestão de Sistemas ERP, WMS, RH, CRM e GED, Desenvolvedores back end e Front end

    Projetos Recentes. Reimplantação de sistema ERP, Mapeamento de Processos, Implantação de Sistema WMS, implementar rede Wireless Corporativa Motorola, Office 365, Sistema WEB Portal Corporativo, Intranet e Extranet.
  • Gerente TI - StockTech Logística (3/2010 a 9/2013)

    Funções: Gerenciar departamento de TI, Equipe de 8 colaboradores Matriz e 13 Filiais, participação direta
    da implantação de 10 filiais, Reportar diretamente a Diretoria, Colaboradores responsáveis por: Gerencia
    de rede, Banco de dados: SQL Server 2008, suporte a software, rede wireless, coletores de dados
    Wireless, segurança biométrica, Servidor virtuais, active directory, Firewall e Proxy, Gestão de Sistemas
    ERP, WMS, TMS.

    Projetos Recentes.
    Migrar toda a Infraestrutura local para o Data Center, implementar rede Wireless Corporativa Motorola, Office 365 e Rede MPLS Brasil
  • Coordenador TI Junior - Compuserv Informática (5/2006 a 3/2010)

    Funções: Coordenar 2 colaboradores, Gerenciamento de rede, Banco de dados: SQL Server e Access,
    suporte a software, rede wireless, Servidor de E-mail, active directory, site, servidor de Câmeras, Firewall e
    Proxy, Gerenciamento de Sistemas de Gestão ERP clinica

Formação Acadêmica

  • Pós-graduação (1/2011 a 12/2012)

    Curso de Especialização em Teleinformática e Redes - Faculdade UTFPR
  • Superior (1/2007 a 12/2010)

    Engenharia de Infraestrutura de TI - Faculdade Eseei

Cursos e Certificações

Especializações

CURSOS NA ÁREA DE GESTÃO TI

Academia do Tempo (2015)
Administração do Tempo

Moraes Treinamento LTDA ( 2015)
Atendimento e Suporte à Usuário

Cursos Iprocess Education (2015)
Modelagem de Processos de Negócio
Melhoria e Otimização de Processos
Modelagem de Processos para Automatização
Dominando o Mapeamento de processos com BPMN 2.0

Pert company Treinamento em Gestão de Projetos (2014 e 2015)
Fundamentos em Gerenciamento de Projetos
Gestão de Projetos com o MS Project
Gestão de Projetos com o Scrum

EBS Business School (2015)
Gestão Estratégica De Projetos

Treinamento de Negociação Internacional e Técnicas de Negociação (2015)

Cenofisco - Centro de Orientação Fiscal
FCI - CONTEÚDO DE IMPORTAÇÃO - eSocial - Impactos nas Rotinas - SPED Fiscal - SPED Contábil - EFD Contribuições

Referência Cursos Desenvolvimento Gerencial (2014)
Formação e Desenvolvimento Gerencial

Self Cursos Capacitação Profissional (2013)
Curso Introdução à Liderança (Chefia e Liderança)

ITIL V3 (Information Technology Infrastructure Library) (2012)
Catálogo de Serviços de TI ITIL V3

CURSOS ÁREA TÉCNICA TI

Gerência Sistemas de Gestão ERP - WMS - TMS RH CRM - GED
Linux - adm. Sistema. / Instalação e configuração de servidores Uras.
Curso Certificado Internacional CISCO NETWORK (CCNA)
Instalações, configurações e manutenções de: Redes lan, wan, bridge, switch e roteadores.
Curso D-LINK
Instalação e configuração de redes wireless, câmeras IP e switch.
Wise Training - Centro Oficial Microsoft (MCSA)
Cursos Online ECURSOS - CERTIFICAÇÃO (MCDBA)

Conhecimentos Gerais

Experiência de 22 anos na área de TI e Projetos, sendo 15 anos na área técnica e 7 anos na área de Gestão e Comercial, experiência em implantação de infraestrutura, telecom, sistema WMS, TMS, ERP , GED, CRM, RH e servidores, negociação comercial com terceiros, clientes e Gestão de Contratos.

Conhecimento em diversas áreas, administrativa, contábil, fiscal, financeira, logística, produção, exportação, etc.

Participação e implantação de inúmeros projetos, sistêmicos, desenvolvimento e infraestrutura, utilização de metodologias Ágeis Scrum, Six Sigma, Kanban, BPM, utilização de padrões PMI.

Currículos para Telemarketing, Call Center em Curitiba e região

23
jan

Teleatendimento

Curitiba - PR

20
jun

Telemarketing

Curitiba - PR

03
mai

ATEMDIMENTO AO CLIENTE

Curitiba - PR

10
fev

teleatendimento

Curitiba - PR

08
set

Teleatendente

Curitiba - PR

03
ago

Atendente de Sac

Curitiba - PR

03
ago

telemarketing

Curitiba - PR

25
jul

Atendente de telemarketing, monitor de qualidade

Curitiba - PR

15
jul

atendente e/ou estagiário/júnior programador

Curitiba - PR

15
jul

Telemarketing

Curitiba - PR

13
jul

Telemarketing

Curitiba - PR

13
jun

Atendente de telemarketing

Curitiba - PR

24
mai

Telemarketing/recepcionista

Curitiba - PR

17
mai

Telemarketing

Curitiba - PR

13
mai

telemarketing call center

Curitiba - PR

04
mai

TELEMARKETING RECEPTIVO

Curitiba - PR

26
abr

Telemarketing

Curitiba - PR

25
abr

home office

Curitiba - PR

24
abr

Atendimento ao cliente

Curitiba - PR

21
abr

TELEMARKETING RECEPTIVO

Curitiba - PR

14
mar

Assistente administrativo ou atendente de telemarketing

Curitiba - PR

10
mar

SAC, telemarketing receptivo, recpcionista, psicóloga.

Curitiba - PR

10
mar

Operador de Telemarketing Receptivo

Curitiba - PR

02
mar

Digitador

Curitiba - PR

08
fev

Telemarketing

Curitiba - PR

07
jan

Atendimento

Curitiba - PR

07
jan

Telemarketing

Curitiba - PR

03
jan

Telemarketing

Curitiba - PR

27
nov

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

17
nov

Telemarketing receptivo

Curitiba - PR

14
out

Tecnico Radiologia

Curitiba - PR

08
out

Telemarketing Receptivo

Curitiba - PR

05
out

telemarketing recepitvo home office

Curitiba - PR

04
out

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

20
set

telemarketing

Curitiba - PR

13
set

Tele-atendimento home office

Curitiba - PR

09
set

Telemarketing

Curitiba - PR

16
ago

telemarketing

Curitiba - PR

15
ago

Call Center

Curitiba - PR

12
ago

Telemarketing

Curitiba - PR

09
ago

Jovem aprendiz

Curitiba - PR

09
ago

Atendente

Curitiba - PR

09
ago

televendas home office

Curitiba - PR

05
ago

Atendente de Telemarketing

Curitiba - PR

29
jul

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

21
jul

Atendente de telemarketing

Curitiba - PR

18
jul

Atendente de Call center, recepcionista, telefonista, e-comm

Curitiba - PR

16
jul

Atendimento sac

Curitiba - PR

16
jul

operador de callcenter

Curitiba - PR

16
jul

Atendimento sac

Curitiba - PR

14
jul

Agente de atendimento ao cliente

Curitiba - PR

14
jul

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

13
jul

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

11
jul

Telemarketing/auxiliar administrativo

Curitiba - PR

08
jul

Telemarketing

Curitiba - PR

06
jul

Operador de call center

Curitiba - PR

06
jul

Atendimento call center

Curitiba - PR

05
jul

Telemarketing

Curitiba - PR

04
jul

telemarketing

Curitiba - PR

27
jun

operadora de telemarketing

Curitiba - PR

21
jun

Atendente Call Center

Curitiba - PR

10
jun

Agente de atendimento

Curitiba - PR

08
jun

Atendimento Home Office

Curitiba - PR

07
jun

Home office

Curitiba - PR

05
jun

Telemarketing, teleatendente, assistente

Curitiba - PR

05
jun

Telemarketing, teleatendente, assistente

Curitiba - PR

02
jun

operador de telemarketing

Curitiba - PR

29
mai

atendente

Curitiba - PR

19
mai

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

14
mai

telemarketing receptivo

Curitiba - PR

14
mai

Assistente de atendimento

Curitiba - PR

12
mai

TELEATENDIMENTO

Curitiba - PR

11
mai

Auxiliar Administrativo

Curitiba - PR

10
mai

Vendedor

Curitiba - PR

10
mai

auxiliar

Curitiba - PR

07
mai

Assistente administrativo

Curitiba - PR

06
mai

Marketing Digital e Call Center

Curitiba - PR

06
mai

Operador de Telemarketing Receptivo

Curitiba - PR

06
mai

Atendente receptivo

Curitiba - PR

05
mai

Teleatendente

Curitiba - PR

04
mai

Operador Telemarketing

Curitiba - PR

04
mai

Call Center

Curitiba - PR

01
mai

Auxiliar administrativo

Curitiba - PR

24
abr

Atendente sac

Curitiba - PR

14
abr

Assistente de secretaria

Curitiba - PR

14
abr

Telemarketing

Curitiba - PR

14
abr

Telemarketing

Curitiba - PR

13
abr

receptivo homeoffice

Curitiba - PR

13
abr

Jovem aprendiz

Curitiba - PR

12
abr

Atendimento ao cliente telemarketing

Curitiba - PR

08
abr

Home Office

Curitiba - PR

03
abr

telemarketing

Curitiba - PR

23
mar

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

18
mar

Contas receber, cobrança, tesouraria

Curitiba - PR

18
mar

Atendente

Curitiba - PR

18
mar

Atendente de call center

Curitiba - PR

17
mar

Telemarketing Receptivo Home Office

Curitiba - PR

16
mar

Home Office / estagio fisioterapia

Curitiba - PR

15
mar

Operador de teleemarketing

Curitiba - PR

10
mar

Teleatendente

Curitiba - PR