Gerente de TI

Síntese de Qualificações

Experiência desenvolvida na área de Tecnologia da Informação gerindo as verticais de Sistemas/Aplicações, Infraestrutura, Projetos, Segurança, Governança, Comunicação, Helpdesk e Field Service.
Expertise na Implantação de projetos de ERP, CRM, BI, inovação, transformação digital, automação, IoT, IA, Big Data, Machine Learning, Business Analytics e Cloud Computing.
Excelência na gestão de orçamentos CAPEX e OPEX, indicadores de desempenho, planejamento estratégico, contratos de outsourcing de TI, Telecom e Serviços.
Atuação relevante na implantação de projetos para redução de custos, terceirização, transformação digital, melhoria de serviços e processos de TI baseados em ITIL, CMMI, COBIT e DevOps.
Atuação em empresas renomadas em seus respectivos segmentos e portes, atingindo e superando metas e objetivos esperados.
Certificado como PMP, ITIL e ScrumMaster.

Experiência Profissional

• Gerente de TI - COOPERCITRUS COOPERATIVA DE PROD. RURAIS (12/2018 a 4/2020)

  Head de Tecnologia da Informação considerando as verticais de Sistemas, Infraestrutura, Segurança, Telecom, Service Desk, Governança e Microinformática, atendendo a todas as regionais no Brasil (200 CNPJs). Gestão de 40 colaboradores (4 diretos).
  Responsável pela implantação de toda a suíte do SAP S4/HANA (in cloud) em toda a empresa e solução de PDV para todas as lojas. Projeto de RS55 MI envolvendo 120 colaboradores/consultores full-time.
  Gestão direta das frentes SAP e TOTVS, sistemas de inovação, sistemas proprietários/técnicos e sustentação.
  Início do projeto de LGPD em conjunto com a área de governança corporativo e jurídico.
  Patrocinador do projeto de Office365, com mais de 2000 contas.
  Adoção de práticas de Devops para integração das equipes de desenvolvimento e operações.
  Criamos a área de Service Desk e Field Service utilizando as melhores práticas ITIL, CMMI e COBIT.
  Projeto de eCommerce e Marketing com a SalesForce, utilizando IA, machine learning e big data.
  Redesenho da aplicação Campo Digital, adotando tecnologias de redes neurais, machine learning e big data.
  Patrocinador da criação do PMO para TI, utilizando as melhores práticas PMI, Agile e Lean.
  Adoção de nova ferramenta de MDM integrada com o CRM e ERP, onde obtivemos redução de 30 e melhoria no processo de de 20.
  Criamos a área de Governança de TI baseada em COBIT, ITIL e ISO (controle de perfis de acesso, segregação de funções, etc.).
  Gestão de todo CAPEX E OPEX da TI e atuação direta na definição dos orçamentos, contratação e gestão dos fornecedores para todas as frentes, além da gestão de todo o portfólio de projetos corporativos.
  Responsável pelo PDTI (Plano Diretor de TI) e do PETI (Planejamento estratégico de TI), alinhado ao planejamento estratégico da empresa.

• Consultor TI - Nucci Consultoria em TI (7/2015 a 11/2018)

  Gestão de projetos de aplicações tais como: ERPs (SAP, TOTVS Protheus e EMS, Dynamics AX), WMS, BI, CRM, projetos de infraestrutura (SAP-HANA, SUSE, REDHAT), transformação digital e de melhoria de processos.
  Principais Projetos
  Apoio na gestão do projeto de ERP SAP/S4-HANA na COOPERCITRUS.
  Gestão de Projeto na área de RH-Benefícios na SYNGENTA. Projeto global de substituição do SAP pelo WORKDAY (RH Corporativo). O aplicativo contempla as funcionalidades não atendidas no WD, benefícios relacionados ao Brasil. Utilizando .Net rodando na Azure.
  Gestão de projeto LENOVO na USIMINAS (BH, Ipatinga, Itatiaiuçu, POA, Guarulhos e Cubatão). Instalação de 18 servidores, instalação de SAP-HANA e Netweaver, rodando com SUSE. Instalação e configuração do RedHat em 4 servidores JBOSS.
  Gestão do projeto LENOVO na HEINEKEN (Itú). Instalação de 2 novos servidores e upgrade em outros dois servidores, migração do SAP-HANA.

• Gerente Corporativo de TI - SEB - SISTEMA EDUCACIONAL BRASILEIRO (11/2013 a 3/2015)

  Head de Tecnologia da Informação considerando as verticais de Sistemas, Infraestrutura, Segurança, Telecom, Service Desk, Governança e Microinformática, atendendo a todas as escolas no Brasil (70 unidades). Gestão de 118 colaboradores (4 diretos e 114 indiretos).
  Responsável pelo PDTI (Plano Diretor de TI) e do PETI (Planejamento estratégico de TI), alinhado ao planejamento estratégico da organização.
  Gestão direta da frente Dynamics AX, objetivando a melhoria contínua dos processos junto às áreas de negócio.
  Renegociamos os principais contratos de TI, com reduções médias de 17 (RS 1,3 milhões / ano) sendo que as principais delas foram com as TELECOMs e a internalização da área de Service Desk que até então era gerida pelo grupo ALGAR.
  Criamos um novo Data Center corporativo, desde a construção da sala, aquisição de equipamentos, até a criação das políticas e processos da operação.
  Vivência na gestão de riscos, elaborando planos de contingência e de solução de problemas para continuidade do negócio.
  Adoção de práticas de Devops para integração das equipes de desenvolvimento e operações.
  Internalização da área de Service Desk, adotando processos baseados nos frameworks ITIL, COBIT e CMMI, com gestão de aproximadamente 9.000 tickets mensais.
  Implantação do Office365 com a migração de 3.000 contas.
  Criamos processos de due diligence de TI para gerir as aquisições e incorporações dos novos grupos de ensino, proporcionando assim processos padronizados.
  Condução do projeto de MDM (Mobile Device Management) em todas as unidades de ensino, possibilitando gestão de conteúdo e das atividades acadêmicas dos estudantes, por professores e coordenadores,
  Gestão de todo CAPEX E OPEX da TI e unidades de ensino e atuação direta na definição dos orçamentos, contratação e gestão dos fornecedores para todas as frentes, além da gestão do portfólio dos projetos corporativos.

Formação Acadêmica

• MBA (1/2003 a 12/2004)

  GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO EM TI - Fundação Getúlio Vargas

• Superior (1/1994 a 12/1997)

  Administração de Empresas - Centro Universitário Padre Anchieta

Cursos e Certificações

CERTIFICAÇÕES
SCRUMMASTER SCRUM ALLIANCE LONDON,UK 2016
ITIL EXIN 2015
PMP PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI) 2013

APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL
OKR Center Cursos 2020
DevOps Projectlab 2020
ITIL V4 Center Cursos 2019
COBIT 5 CENTER CURSOS 2019
ITIL INTERMEDIÁRIO OSA TI Exames 2017
SCRUMMASTER TRAINING Agil8 Ltd. Londres 2016
GERENCIAMENTO PROJETOS - ProjectLab 2012
PMBOK AVANÇADO ProjectLab 2012
FDA21 CFR-PART 11 ISPE 2004
GAMP4 ISPE 2004

Conhecimentos Gerais

Gestão de Terceiros, Gestão de Budget, SAP (S4-Hana e ECC), TOTVS, Dynamics AX, SalesForce