Analista de infraestrutura sênior

Síntese de Qualificações

Graduado em: Gestão da Tecnologia da Informação. Especialização em: Suporte e administração de redes, Desenvolvimento de sistemas, Operação e manutenção de computadores, Itil 2011 Foundation, Cobit 4 Foundation, Iso 20000, Gerenciamento de projetos - PMBOK.

Experiência com: Gerenciamento de projetos infraestrutura TI, Desenvolvimento de KPIs, Gerenciamento de contratos, Gerenciamento financeiro de TI (Capex e Opex), Gerenciamento de fornecedores, Gerenciamento de licenciamento Microsoft, Gerenciamento da telefonia móvel, Gerenciamento de fornecedores, Auditado TI ISO 9001 Administração/Suporte Datasul e Protheus, Administração Firewall Sonicwall e PfSense, Administração Voip Asterisk, Instalação e configuração Windows Server 2008/2012/2016, Instalação e configuração Red hat, Instalação e configuração GLPI, Instalação e configuração Zabbix, Sql Server 2008, Virtualização Hyper-V e VMware, Antivírus Trend Micro, Kaspersky, Bitdefender.

Estou em busca de uma posição para poder aplicar o conhecimento e experiências adquiridas e ter a oportunidade de aprender novas tecnologias e aprimorar as habilidades gerenciais

Experiência Profissional

• Analista de suporte pleno - Security systems solutions comercial Ltda (11/2014 a 5/2019)

  Gerenciamento de projetos infraestrutura TI (arquitetura de infraestrutura e gestão dos processos do projeto). Gerenciamento de contratos (gestão dos documentos, controle de prazos e renovações). Gerenciamento financeiro de TI (Capex e Opex). Gerenciamento de licenciamento Microsoft (experiência com auditoria Microsoft). Gerenciamento da telefonia móvel (gestão das linhas por centro de custo consumo/financeiro). Gerenciamento de fornecedores (negociações e renovações de serviços). Desenvolvimento de KPIs(estudos de economia, controle de impressões, níveis de atendimento).
  Auditado TI ISO 9001 (auditado nos processos de Backup e redundância de serviços de TI). Gestão e atendimento de chamados via GLPI. Administração e suporte ambiente virtualizado (administração e configuração Hyper-v, servidores em datacenter). Administração Infraestrutura de TI (administração e configuração de servidores e Switches). Administração Windows Server 2008/2012 (AD, DNS, DHCP, WSUS, ISS). Administração/Suporte Datasul (administração de acessos e parametrização de módulos, faturamento, compras e fiscal). Administração Firewall Sonicwall (monitoramento de link e criação de regras). Administração Voip (asterisk) (administração e configuração do servidor e dos Telefones IP(Grandstream).
  Suporte a CFTV (administração e suporte ao CFTV). Rotina de backup (Dell Powervault 124T e Synology (DS1618). Suporte (Nível 1, 2, 3 e VIP). Inventário de Hardware e Software (controlando notas fiscais, licenças e quantidade de equipamentos).

• Analista de suporte - Labsoft tecnologia Ltda (3/2014 a 9/2014)

  Administração/suporte de Infraestrutura. Instalação, configuração e Administração Windows Server 2008/2012. (AD, DHCP, DNS, WSUS). Instalação, configuração e Administração Firewall Pfsense (Implementado na empresa Labsoft). Administração de Rede Virtualizada. Administração de PABX. Virtualização VMware, Hyper-V. System Center 2012. SQL Server 2008. Rotina de backup. Suporte aos usuários. Montagem e manutenção dos equipamentos e instalação dos softwares utilizados pelas unidades de serviço. Analise e aquisição de novas tecnologias. Inventário do hardware existente, controlando notas fiscais, contratos de manutenção e prazos de garantia. Contatar fornecedores para solução de problemas referente a serviços adquiridos.

• Assistente de Tecnologia da Informação - Rede Bom Dia de Comunicações Ltda (7/2011 a 3/2013)

  Administrador de redes de computadores.
  Suporte aos usuários da rede de computadores.
  Suporte aos sistemas.
  Suporte e Administração de PABX.
  Preparar inventário do hardware existente, controlando notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia.
  Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis, dando suporte na solução de problemas.
  Contatar fornecedores de software para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos.
  Montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas utilizados pelas unidades de serviço e treinamento dos usuários.
  Participar do processo de análise dos novos softwares e do processo de compra de softwares aplicativos.
  Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos.
  Efetuar os backups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados.
  Criar e implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede, como senhas, eliminação de drives etc.
  Instalar softwares de upgrade e fazer outras adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos.
  Participar da análise de partes/acessórios e materiais de informática que exijam especificação ou configuração.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2013 a 12/2015)

  Gestão da tecnologia da Informação - Universidade Paulista

• Superior (1/2013 a 12/2015)

  Gestão da tecnologia da Informação - Universidade Paulista

Cursos e Certificações

Instituição: Green Treinamentos
Nome do curso: Itil 2011 Foundation - Concluído
Instituição: Green Treinamentos
Nome do curso: Iso 20000 Foundation - Concluído
Instituição: Green Treinamentos
Nome do curso: Cobit 4 Foundation - Concluído
Instituição: Green Treinamentos
Nome do curso: Gerenciamento de projetos PMBOK - Concluído
Instituição: Centro universitário senac
Nome do curso: Operação e manutenção de computadores - Concluído
Instituição: Centro universitário senac
Nome do curso: Suporte e administração de redes - Concluído
Instituição: Centro universitário senac
Nome do curso: Desenvolvimento de sistemas - Concluído

Conhecimentos Gerais

Gerenciamento de projetos infraestrutura TI, Desenvolvimento de KPIs, Gerenciamento de contratos, Gerenciamento financeiro de TI (Capex e Opex), Gerenciamento de fornecedores, Gerenciamento de licenciamento Microsoft, Gerenciamento da telefonia móvel, Gerenciamento de fornecedores, Auditado TI ISO 9001 Administração/Suporte Datasul e Protheus, Administração Firewall Sonicwall e PfSense, Administração Voip Asterisk, Instalação e configuração Windows Server 2008/2012/2016, Instalação e configuração Red hat, Instalação e configuração GLPI, Instalação e configuração Zabbix, Sql Server 2008, Virtualização Hyper-V e VMware, Antivírus Trend Micro, Kaspersky, Bitdefender.