Analista Comercial

Síntese de Qualificações

20 anos em empresas de comunicação e publicidade. Experiência em B2B em diferentes segmentos, e-commerce, marketing digital, negociações, prospecção ativa (outbound), qualificação de leads, elaboração de propostas comerciais. Inteligência de mercado / estratégia.

Experiência Profissional

• Business Consultant - GEAR SEO agência de Marketing Digital (8/2020 a 3/2021)

  Prospecção de novas contas e novos negócios.
  Elaboração de proposta comercial e negociação de projetos.
  Inteligência de mercado e estratégia, identificação de oportunidades e soluções.
  Utilização de ferramentas SEMRush, AhRefs e GTmetrix.
  Reunião e apresentação de projetos.

• Motorista de Aplicativo - UBER (1/2017 a 8/2020)

  Motorista de Aplicativo

• Analista comercial - OESP DIGITAL (ESTADÃO) (7/2009 a 11/2015)

  Análise de contratos e processos.
  Suporte a equipe de vendas, clientes e agências.
  Ações de CRM, otimização de processos com base na jornada e feedbacks de clientes.
  Suporte a coordenação da área de Call Center (atendimento de 2 nível).
  
  Atuação em briefings, acompanhamento do funil (aprovação/publicação de sites, transferências de domínios, produção de conteúdo, criação de emails corporativos).
  Alinhamento das implementações de otimização de estratégias de SEO, Web Analytics, Links Patrocinados, Google Adwords.
  
  Acompanhamento do processo e evolução do canal de vendas.
  Reuniões com empresas/clientes e parceiros comerciais.
  Downgrade/UpSell de contratos, reversão de cancelamentos.
  Reprogramação de faturamentos, suspensão/reativação de matérias.
  Relatório de controle global de cancelamentos (receita negativa) para diretoria.
  Estruturação de informações para diretoria jurídica para audiências, baixas SERASA, RECLAME AQUI e PROCON.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (1/2000 a 7/2001)

  ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing

• Superior (1/1996 a 12/1999)

  Uni SantAnna Centro Universitário SantAnna

Cursos e Certificações

Profissional de Atendimento em Agências de Comunicação
ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing

Marketing Pessoal - Imagem, Relacionamento e Desempenho
ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing

Produção Gráfica e Tecnologia
Pancrom Indústria Gráfica

Conhecimentos Gerais

20 anos em empresas de comunicação e publicidade. Experiência em B2B em diferentes segmentos, e-commerce, marketing digital, negociações, prospecção ativa (outbound), qualificação de leads, elaboração de propostas comerciais. Inteligência de mercado / estratégia.

Conhecimento em SEMRush, AhRefs e GTmetrix. Entendimento nas frentes de Google e redes sociais, Ads, SEO, Email Marketing. Pacote Office, sistema SAP, Remedy ARS, Sydle WAM e AMDOCS. Photoshop, Lightroom e Adobe Bridge. Plataformas Windows e Macintosh. Inglês intermediário.